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[主观题]

如果顾客拿着一杯喝了一半的饮品,说杯子漏了,作为出杯人员你该怎么做()

A.告诉顾客:出杯的时候都好好的,都喝了一半了,怎么可能漏呢不给于处理B.不知道该怎么办,让顾客在一边等C.接过客人手上漏杯的饮品直接废弃,沟通重新给制作一杯,跟顾客说你下次早点说,不要喝了一半再来说D.先给顾客真诚致歉,然后将漏杯的饮品放在一边,马上沟通加急给顾客重新制作一杯,将制作好的饮品快速的递到顾客手上,并再次致歉,感谢顾客的反馈;事后上报给店长
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D

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第1题
单独送一杯饮料时,拿着杯子直接送出去。()
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第2题
顾客点了一杯燕麦拿铁,他顾客强调对牛奶过敏,我们可以怎么做()
A.我们无法保证产品不含牛奶,如果您非常担心,建议您换购其它饮品,比如瓶装饮品B.由于设备共用,我们无法确保所有产品不含牛奶(如其它过敏源)我们可以为您使用干净并消毒的备用器具为您制作这杯饮品,如果您接受的话,我们立刻为您开始制作C.请您放心,我们使用经过消毒的器具制作饮品,没有过敏源风险D.由于设备共用,是无法保证不含过敏源的
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第3题
在公交车上坐着一位中学生,他的手上拿着一杯饮料,当公交车急转弯时,杯内饮料晃了出来.中学生对司机很有意见,于是说:“师傅,你怎么开车的,我杯里饮料都晃出来了。”司机说:“我的车在转弯呢。”中学生说:“那你转弯为什么转得那么大转小点,杯里饮料就不会晃出来了。”在这段对话中.这位中学生对下面哪个概念缺乏理解()

A.惯性

B.压强

C.浮力

D.压力

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第4题
小明早上喝了一杯大约 250 克的牛奶()
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第5题
一杯m毫升的牛奶,喝了200毫升,还剩()毫升

A.m-200

B.m

C.m+200

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第6题
小军喝了一杯牛奶的1/6,然后加满水,又喝了一杯的1/3,在倒满水后又喝了半杯,又加满了水,最后把一杯水都喝完了,小军喝的牛奶和水相比()

A.牛奶多

B.水多

C.一样多

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第7题
小明喝了一杯水的1/3,小亮喝了另一杯水的1/3,两人喝的水一样多()
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第8题
高云飞平时喜欢喝白开水,今天,他第一次喝了一杯温开水,第二次又喝了一杯同样多的热开水,他()

A.两次喝进的热量一样多

B.第一次喝进的热量多

C.第二次喝进的热量多

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第9题
一杯西瓜汁,浩浩喝了1/5 杯后,加满水,又喝了1/4 杯,他一共喝了多少西瓜汁()

A.2/5

B.1/2

C.3/4

D.1/5

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第10题
体检客户早起喝了一杯水能否马上做13碳呼气试验()
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第11题
点单服务,有那几条()
A.伙伴有遵循奈雪收银话术 ,第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品 (清楚产品 的特性),引导顾客选择标准冰量 、标准糖度的饮品做法 ,如顾客有特殊需求 ,遵循不满意 重做一杯指引B.小程序能正常下单 ,产品上下架情况与门店售卖情况相符C.面包展示柜面包能满足顾客的购买需求 ,高峰期面包展示架需摆满 80%以上;低峰期面包 较少时,需把面包集中区域 (顾客视觉)摆放,不会出现面包量不足 、或者款式较单一、 有包无人进行上架等情况D.面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性 (态度友善、回答专业)能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择
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