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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在机场柜台取票失败,一般从客户表述到反馈到督导端要多久()

A.≤15分钟

B.≤8分钟

C.≤5分钟

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B、≤8分钟

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第1题
客户持支票取现时,柜员在新系统取现画面的票据日期应输入()。

A.当天日期

B.支票出票日期

C.当天日期或支票出票日期

D.支票最后一手背书日期

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第2题
客户来电称在柜员机取款时,插入卡输入密码都没有问题,但选择取款时则提示密码错服务代表回复应该是柜员机响应问题,有时会有这种情况,并要求客户再次尝试或到柜台查询。服务代表的指引正确吗()
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第3题
以下三位客户向银行申请个人汽车贷款:甲是当年毕业的外地大学生,在本市某金融机构从事IT工作;乙是香港人士,三个月前从香港到本市任职某外企的中层主管;丙是本市某大学副教授,本市居民在本市拥有两套住房。据以上信息,以上客户中,一般银行应予以优先考虑的是()。

A.无法判断

B.乙

C.丙

D.甲

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第4题
以下关于代发客户办理信用卡表述正确的()

A.代发客户成功办理中端卡即可参加总行一元首刷权益(九选一)活动

B.只要在总行代发企业员工名单中,即可直接凭身份证柜台领卡

C.向代发客户营销饿了么卡,客户可同时享饿了么12个月超级吃货卡和一元首刷权益

D.代发客户不可以办孝心标准白金卡

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第5题
柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

A.10分钟

B.20分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第6题
QME的“票付通”业务将票据支付结算嵌入到现有的交易模式中,将客户在QME平台成交的电子合同(订单)与票据支付进行绑定,以丰富支付结算方式、提高交易效率、减少客户交易成本。该业务目前的状态是()

A.正在提需求

B.正在开发

C.正在测试

D.已经可以向客户推广

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第7题
从最终消费者和经销商处,收回不适当的产品的任何措施,一般要通过官方、媒体或企业直接通知到客户(包括消费者和经销商),发布信息召回产品,称之为()。

A.产品召回

B.产品撤回

C.产品回收

D.产品收回

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第8题
贴膜卡手机银行客户可自行操作暂停或恢复手机银行、注销注册账户业务、注销手机银行服务,但自助注销成功后,须在规定时间内到柜台办理注销、解除绑定手机等相关业务。()
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第9题
选择U-key需申请证书、下载证书后方可正常使用。证书申请时自动生成两码即(),14天后自动过期,个人客户需在有效期内完成下载,过期需到柜台重发两码后方可使用。

A.授权码

B.下载码

C.验证码

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第10题
小蓝得知客户更改收货地址后,需要重新配送,应该如何处理()

A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去

B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去

C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址

D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐

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第11题
在签署合同后,客户突然突然提出需要开公司抬头的发票,但合同签署人是个人,提供身份资料也是个人的,那需要该怎么做呢()

A.重新签署一份合同,让客户合同上的承租方处盖上公司公章

B.让客户原合同上的承租方处盖上公司公章,并在客户的服务收费确认书上盖章公章

C.专票,让客户提供营业执照、一般纳税人证明、开户许可证;普票,让客户合同上的承租方处盖上公司公章

D.以上B和C

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