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更多“商品缺货时，商家可以联系客服重新协商最新发货日期，并按照约定…”相关的问题
第1题
用户进线咨询御宝生产日期什么时候的，客服表示否是最新的，客户又咨询金装什时候有货，客户咨询采购后告知预约这个月中旬左右，对话结束，选什么场景（）
A.用户反馈—（个别下架/缺货/要求补货/品类不全/商品推荐/品牌咨询）
B.售后服务--其他 其他
C.商品咨询——尺码/面料/含量/保质期/等商详
D.商家发货——预计发货/到货时间/发货地址等
第2题
商品缺货的定义：用户购买商品后，商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货，或者拼多多平台或消费者无法在发货时限内联系商家，或者商家发生其他发货违规后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单，是否正确（）
第5题
以下关于微店发货时间说法错误的是()
A.买家与商家就发货时间未约定的，商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货，快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)，特殊商品除外。
B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准)，适用其承诺或约定。
C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。
D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息，下架缺货商品。
第6题
信保订单无法按时发货怎么办（）
A.若是买家原因造成逾期（比如发货前联系不上买家），请保管好联系记录等相关证据，纠纷中举证
B.按照自己生产完成的时间尽早发货，已免耽误更多时间
C.若协商后买家不同意修改；在线发起逾期纠纷，请主动跟买家协商处理方案，进入仲裁后积极配合纠纷处理人员处理
D.跟买家协商，修改信保订单上的约定发货日期，买家确认
第7题
客户建咨询单，没有收到货，客服处理核实商品物流信息显示异地签收了，与商家核实，异地签收，属于虚假发货，商家安排重新补发，客服告知客户处理结果，客户认同后，客服另建投诉单问题类型虚假发货，判定成立（）
第10题
关于延迟发货的时效定义是什么呢()。
A.未按照约定时间进行发货，若未约定时间，淘宝天猫均48h发货期;有约定时间从约定。
B.订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货
C.订单按第三条“发货标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
