在面试过程中,注意应聘者的体态语言,了解应聘者内在心态,是指面试官必须掌握()这项基本功
A.问
B.听
C.观
D.评
C、观
A.问
B.听
C.观
D.评
C、观
A.做好面试准备,在面谈前详细了解应聘者履历
B.鼓励应聘者选取近期的相关事件进行描述
C.既要询问成功的事例,也需要关注失败的事例
D.当应聘者给出除个人外还有别人共同参与的事件时,需明确应聘者本人在事件内的角色
A.应聘者回答不充分时,稍作停顿
B.面试过程中,为了掌控面试节奏,可以随意打断求职者说话
C.为了保证面试官的主动地位,面试中不需要回答应聘者提问
D.面试过程中,不能接打电话及看手表
A.把握好在有限的面试时间里运用追问的频率
B.考虑应聘者自身的情感因素,追问问题不要太尖锐,尽量避免涉及应聘者个人隐私层面的内容
C.避免追问一些不利于应聘者给出肯定或者明确答复的敏感性问题
D.充分尊重应聘者讲述的事情或个人观点,要控制与调节自身的反应,从而避免采取那种压迫、紧逼型的追问方式
E.在应聘者陈述的事件细节丰富、完整,根据得到的信息已能推论和确定其某些能力素质时,就应该停止追问
A.总体印象形成过程中,新近获得的信息比原来获得的信息影响大
B.根据候选人的相貌、声音、衣着、基本礼仪做出面试判断,而非应聘者能力方面的客观原因
C.对应聘者的判断只从局部出发,扩散而得出整体印象,以偏概全
D.招聘人员以某一候选人做标杆,吧所有应聘者同他比较做出面试判断
A.讲解员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映了客观事实,让人感到真实可信。
B.讲解员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。
C.作为讲解人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。
D.讲解的过程中讲解员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。
A.导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映了客观事实,让人感到真实可信。
B.导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。
C.作为导游人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。
D.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。