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[单选题]

在面试过程中,注意应聘者的体态语言,了解应聘者内在心态,是指面试官必须掌握()这项基本功

A.问

B.听

C.观

D.评

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C、观

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第1题
以下符合行为面试过程中的注意事项的是()

A.做好面试准备,在面谈前详细了解应聘者履历

B.鼓励应聘者选取近期的相关事件进行描述

C.既要询问成功的事例,也需要关注失败的事例

D.当应聘者给出除个人外还有别人共同参与的事件时,需明确应聘者本人在事件内的角色

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第2题
在结束面试的过程中,应确保完成以下哪项内容()

A.确保信息清楚完备

B.简介公司、职位

C.让应聘者提问

D.解释随后的选拔程序

E.向应聘者致谢

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第3题
应聘者放弃上岗,项目主管应该()

A.了解原因并反馈

B.对愿意接受其他岗位面试的,重新进行面试前沟通

C.对不愿意参加其他岗位面试的,不予理睬

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第4题
以下关于面试中的行为,正确的是()

A.应聘者回答不充分时,稍作停顿

B.面试过程中,为了掌控面试节奏,可以随意打断求职者说话

C.为了保证面试官的主动地位,面试中不需要回答应聘者提问

D.面试过程中,不能接打电话及看手表

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第5题
如果在面试过程中无法判断应聘者表述的真实性,若有犹豫,则宁可错杀,不可相信()
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第6题
面试过程中,面试官应把握好哪些尺度()

A.把握好在有限的面试时间里运用追问的频率

B.考虑应聘者自身的情感因素,追问问题不要太尖锐,尽量避免涉及应聘者个人隐私层面的内容

C.避免追问一些不利于应聘者给出肯定或者明确答复的敏感性问题

D.充分尊重应聘者讲述的事情或个人观点,要控制与调节自身的反应,从而避免采取那种压迫、紧逼型的追问方式

E.在应聘者陈述的事件细节丰富、完整,根据得到的信息已能推论和确定其某些能力素质时,就应该停止追问

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第7题
首因效应是指()

A.总体印象形成过程中,新近获得的信息比原来获得的信息影响大

B.根据候选人的相貌、声音、衣着、基本礼仪做出面试判断,而非应聘者能力方面的客观原因

C.对应聘者的判断只从局部出发,扩散而得出整体印象,以偏概全

D.招聘人员以某一候选人做标杆,吧所有应聘者同他比较做出面试判断

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第8题
讲解语言是一种口头语言,有“快、急、难、杂”的特点,往往没有时间字斟句酌。要想达到高水平的讲解,除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外,还要在导游讲解时能遵循“准确、清楚、生动、灵活”基本要求。下列关于讲解语言,说法错误的是()。

A.讲解员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映了客观事实,让人感到真实可信。

B.讲解员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.作为讲解人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

D.讲解的过程中讲解员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。

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第9题
导游语言是一种口头语言,有“快、急、难、杂”的特点,往往没有时间字斟句酌。要想达到高水平的讲解,除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外,还要在导游讲解时能遵循“准确、清楚、生动、灵活”基本要求。下列说法错误的是()。

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映了客观事实,让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.作为导游人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

D.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。

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第10题
在面试过程中,我们可以通过哪句话来判断新人从业意愿()

A.你现在对人保有哪些了解

B.你为什么会选择做保险

C.你有对保险的认知是怎样

D.你要怎样开发自己的第一单

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第11题
面试的准备包括()五个方面

A.沉着冷静,调整心态

B.注意自我形象设计

C.备齐资料

D.了解招聘单位的有关信息

E.进行模拟训练

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