更多“客户来电要求取消万能副卡（）”相关的问题
第1题
客户是主副卡来电要求降到28元套餐时，人工不可以提交生产直接受理（）
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第2题
副卡是指的万能副卡，副号是存量客户可以作为副号。万能副卡功能费（）元/月/张；老号码加共享功能费（）元/月/户
A.10，10
B.10，20
C.20，20
D.20，10
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第3题
客户来电要求取消提速包时客服代表不用挽留可以直接取消（）
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第4题
参与VIP升档合约促销活动，如客户原来有万能副卡将直接带入新套餐（）
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第5题
智慧沃家来电要求查询绑定副卡手机号码是否需要验证信息（）
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第6题
万能副卡共享主卡的流量，副卡还可以再开热点让别的终端共享（）
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第7题
客户要求取消已经设置的呼转号码（）
A.本机来电直接取消
B.它机来电通过服务密码验证后取消
C.本机来电通过服务密码验证后取消
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第8题
客户来电取消异机呼叫转移可以验证身份证受理（）
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第9题
用户来电表示要求取消订单，查询全程跟踪显示站点签收，询问客户没有接听到电话，三级菜单应选（）
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第10题
快递卡政策语音包有效期2年，如果取消来电名片需同时取消语音包（）
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第11题
客户在网易严选购买商品，交易成功后客户发现重复购买，要求取消订单，操作正确的是（）
A．订单支付成功1小时内来电：知会客户正常可取消订单，但无法100%保证，会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B．超出1小时来电：引导客户待商家上传单号后，客户在线上确认收货，然后再订单详情中申请售后选择相应的原因，待商家审核通过后上传原发货单号C．系统显示已发货未签收：请客户拒收快递，并在线上确认收货，然后在订单详情中申请售后，选择相应的原因，商家审核通过后，按订单详情中的地址退回，上传退回单号，运费客户承担D．以上说法全正确
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