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[单选题]

COLMO冰箱安装服务完成后,在安装档案中录W100300738编码进行费用结算,费用结算标准为多少()

A.58

B.68

C.78

D.88

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C、78

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第1题
COLMO冰箱安装完成后,需要提供哪些资料申请结算()

A.OLMO产品安装用户验收表

B.OLMO冰箱安装过程、整机、条码相关照片

C.安装完成上传照片,无其他手续

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第2题
COLMO冰箱安装完成,安装档案录W100300738编码费用结算为多少()

A.58

B.68

C.78

D.88

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第3题
COLMO冰箱安装调试需准备的工具有哪些()

A.干净手套 1 双

B.小刀1把

C.只需携带COLMO标准化物料即可,无其他工具

D.与用户沟通确认需携带的工具配备即可

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第4题
COLMO冰箱安装时,开箱放置冰箱时操作哪些是正确的()

A.将冰箱移至用户指定位置(与墙面保持10cm及以上距离)

B.调整冰箱底脚,确保冰箱平稳不晃动

C.检查冰箱门体是否有高低不平、平面不齐等现象

D.门体不平时,根据门提示标贴或者说明书来调节

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第5题
宜家安装完成后需要上传服务单签收单,同时将安装好的图片上传,涉及上墙或打孔的也需在规定处签字()
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第6题
COLMO品牌冰箱增值服务有哪些()

A.一站式冰箱体检、免费家电、水电检测

B.为用户提供免费上门测量服务

C.为用户提供免费上门测量服务、免费提供周转机

D.管家服务(快速响应、管家上门)

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第7题
COLMO冰箱发生需要拉修,关于指定的周转机要求哪项是正确的()

A.指定周转机型号美的冷柜 BD/BC-98KEV 白色

B.周转机制冷正常、已清洁、送到用户家即可

C.根据网点所持有的周转机快速寻找一台可使用的型号即可

D.周转机送到拍摄照片上传档案

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第8题
COLMO冰箱的服务规范中上门服务前要做哪些准备工作()

A.服务商必须按要求1小时内接单相应,4小时内提供上门服务

B.服务商工程师在上门服务时,必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料

C.进入用户家门前应先敲门,得到用户许可后方穿鞋套进入

D.进入用户家后应礼貌用语问候,自我介绍同时出示上门服务工作证,告知用户服务商名称、工号和姓名

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第9题
由于产品在物流,仓储或安装过程中可能粘上灰尘,因此需要服务工程师()

A.安装过程中应避免无损用户家墙面,如果实在无法避免污损的,在此环节也要一并进行和修复,并取得用户认可

B.提醒用户机器表面脏污,使用前应及时清洁

C.上门进行安装时自备毛巾,在作业完成后主动擦拭产品表面

D.对于安装过程中造成的墙面脏污及时向用户致歉,并提醒用户及时清洁

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第10题
COLMO冰箱服务管家上门配备工具有哪些()

A.TDS水质检测笔、漏电相位检测仪

B.冰箱检测用的数字温度计、分贝仪、螺丝刀等维修工具

C.上门服务用的垫布盖布、鞋套等上门标准化用品

D.根据用户报修反应故障判断可能使用或已经申请的备件

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第11题
以下关于COLMO水力模块安装环境说法正确的是()
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