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[填空题]

标准神州行卡增加余额转移功能,用户使用状态在()或保号期可通过申请将帐户内余额转移到本归属地的任意在用号码内,客户需凭()到营业厅办理余额转移业务。

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第1题
用户来电投诉,称自己没有怎么上网,但是产生了较多流量费,使用的是神州行轻松卡,并开通有30元流量套餐,第三级节点应选择()
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第2题
用户来电投诉,称自己没有怎么上网,但是产生了较多流量费,使用的是神州行轻松卡,未开通其他流量套餐,第三即节点应选择()
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第3题
中国手机报是全网wap业务,能够登陆移动梦网的全球通、动感地带、神州行用户都可以使用中国手机报业务。()
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第4题
神州行流量卡14(市话版升级版)反映历史9月流量扣费质疑,应提什么工单类别()

A.移动业务→基础服务→流量套餐→其他流量包→费用质疑→未使用产生费用

B.移动业务→基础服务→基础套餐→4G飞享套餐→费用质疑→未使用产生费用

C.移动业务→基础服务→基础套餐→其他套餐→费用质疑→未使用产生费用

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第5题
用户升级239套餐,不想增加副卡,现推介用户办理小合约应使用以下哪些切入点()

A.5G手机直降1680元

B.全屋WIFI一年三次免费上门调试

C.路由器已换代修服务

D.副卡权益优惠10元活动

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第6题
使用总账系统开始建账时,以下说法正确的是()。

A.自由定义科目代码长度和科目级次

B.可根据需要增加、删除或修改会计科目,并具有科目封存功能

C.录入开始使用总账系统时各科目的余额

D.定义会计期间

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第7题
下列说法正确的是()

A.外币账户只能作为子账户关联到单位结算卡下,不能作为单位结算卡的主账户

B.关联的外币账户可开通查询功能,且允许维护支付渠道及限额

C.客户可使用外币账户关联的单位结算卡通过自助设备办理外币账户的余额查询、交易明细查询、回单打印、对账单打印等业务

D.支持办理动账类业务

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第8题
无线卡顿的常见排查思路有哪些()

A.先确保信号强度,信号强度越弱,卡顿现象越少

B.建议优化信道,选择周围都在使用的信道

C.建议减小频宽,增加穿墙性能

D.关闭漫游,智能信道优化功能观察

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第9题
赔付到账的费用为“用户级”通用余额,主副卡、宽带不能共享,不提供发票()
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第10题
对入携转用户,正确的业务规则有()
A.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游B.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改E.携号转网后能收到银行、APP下发的短信F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
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第11题
如顾客需退货试,符合门店退货标准,应退回原商品,退款时间在买单付款成功时间24小时内,商户通过原路办理退款,并原路退回用户支付金额(如消费券还在有效期内将自动退回卡包,在券有效期内可继续使用)。如退款时间超过24小时,则需商户通过线下办理退款,退还用户支付()
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