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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于查询详单、积分兑换、话费支付以及过户等高风险的业务,在跨区补卡()小时之内不能够办理。

A.48

B.72

C.24

D.12

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第1题
补卡的72小时之内不能办理哪三项高风险业务()

A.查询详单

B.合户

C.积分兑换

D.过户

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第2题
过户后影响()

A.原帐户中的信用度,星级会清零,网龄、积分不变

B.原客户的所有帐单、发票、详单等信息不再提供查询服务

C.新客户须重新设置密码

D.1个自然月内仅可以办理一次,避开出账日

E.入网三个月后即可办理过户,过户后立即生效

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第3题
过户之后可以查询历史账单和详单,包括过户当月的详单()
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第4题
针对余额不足用户推介的政策有()

A.积分兑换话费

B.套餐打折

C.存费送积分

D.存费送翼支付红包

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第5题
过户新机主:可查询和打印过户后的详单()
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第6题
下列对于积分兑换规则说明不正确的是()

A.积分兑换的话费未使用完,销户时可退余额(充值卡或现金)

B.入网6个月(含)以上的客户才可进行积分兑换

C.以身份证件入网的用户可通过网、掌厅进行积分兑换

D.客户名下所有号码均为正常在用状态,才能进行积分兑换

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第7题
顾客在进行积分抵扣/代金券兑换时收银员操作失误,或系统卡死了,该怎么办()

A.告知顾客积分没了,无法使用了

B.耐心等待,自然而然会好起来的

C.联系办事处

D.会员卡功能中在积分抵扣查询中查找顾客的兑换单,重新关联

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第8题
以下哪几种场景可以升级小首问处理()

A.官网商城积分兑换产品问题以及联想账号换绑机器问题

B.咨询授权维修站,加盟代理商

C.MAC地址查询时间长

D.新机一次故障要求换机

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第9题
天翼惠州公众号包含的在线功能有哪些()

A.充缴话费

B.积分兑换

C.我要报障

D.营业厅预约

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第10题
客户手机停机状态下(包括帐务停机、营业停机、管理停机等)只能受理()

A.特权开机

B.营业复机

C.积分兑换话费(省内)

D.营业停机

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第11题
关闭来电显示,打印话费详单时也不可以查看来电号码()
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