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[判断题]

快运产品代收货款的返款时效是货物签收后,次日生成账单给客户确认金额,客户确认代收账单后,3个工作日内货款到账()

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第1题
快运产品代收货款费率:T+3返款;1%,最低5元/票,按照代收货款金额收取;代收货款单票代收上限为:2万元(超过2万需进行配置,配置后放开,代收上限等同于保价上限,最高100万()
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第2题
即日退代收货款退款时效:签收后24小时内汇款,周末、节假日顺延()
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第3题
代收货款”T+ 0”是指当天()前派件成功的订单,则当日返款

A.10:00

B.11:00

C.12:00

D.13:00

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第4题
关于代收货款返款时间及费率正确的是()

A.T+4费率1%

B.T+3费率1.5%

C.T+2费率2%

D.T+1费率2.5%

E.T+0费率3%

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第5题
下列哪些类型问题的工单我们可以直接转给后台组进行受理()

A.费用类-乱收费

B.费用类-费用确认

C.费用类-代收货款返款

D.费用类-延误租车报备

E.费用类-取消发货

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第6题
下列关于代收货款的说法正确的是()

A.服务费收费标准:标准服务费率3%,最低收费为5元/票

B.货款支付方式2万以上:所有支付方式支持,现金、POS机刷卡、微信支付、支付宝支付、顺丰金融支付

C.所有代收货款快件,收件人或者代收人可当面先验货后签收,验货包括试穿、使用、试吃,不满意可拒收

D.单票代收金额最高为10万元

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第7题
收货人以支票形式支付代收货款,须征得发货人的同意才可收取支票,以免影响退款时效()
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第8题
标快增值服务含以下哪些()

A.代收货款

B.收件人付费

C.返单

D.保价

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第9题
关于购买电视“7天无理由退货”说法正确的()

A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机

B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好

C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)

D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款

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第10题
快运产品揽收时效()

A.1H

B.2H

C.4H

D.有预约时间的按预约时间揽收,无预约时间默认2小时

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第11题
以下哪些情况不属于京责理赔范围()

A.客户签收后超24小时反馈异常

B.时效内送到出现外包完好内物破损

C.客户下单使用特惠送产品

D.客户包裹放了一个冰袋

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