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第1题
企业网银及企业手机银行同时发生故障，若企业网银及企业手机银行渠道发生故障，应引导客户至就近网点办理。如客户亲临柜面办理大额支付业务，但大额支付系统已关闭，应指导客户拆分转账金额并通过小额支付系统转出（）
第2题
保证金存入回单登记优化: 通过柜面、企业网银、企业手机银行存入保证金、追加保证金，转账账户的回单接受机构登记为转账账户的开户机构,网点营运人员可通过（）路径进行查询打印，客户也可通过（）
A.公共管理-查询-登记簿-回单登记簿
B.厅堂机具自助打印
C.柜面打印
第5题
汇款业务办理，企业客户通过企业手机银行“功能-国际业务-涉外汇款-汇出汇款录入”路径，完成汇款信息录入，经授权后推送汇出汇款扣账待处理任务至分行国际部（与企业网银推送机构一致），由分行国际部完成后续审核及处理（）
