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[判断题]

超级柜台办理的挂失补卡业务,交易完成后,前端服务岗应根据界面结果提示客户业务是否办理成功,并请客户留意察看凭条上合约迁移内容()

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第1题
在新一代超级柜台智能服务平台办理“挂失销卡”业务时,两道特殊信息核对的问题都必须回答正确才能继续办理业务()
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第2题
在新一代超级柜台智能服务平台办理“挂失销卡”业务时,在后台身份审核通过后,会显示客户证件下所有借记卡信息,可办理销户业务的账户为可选状态,不可办理销户业务的账户显灰为不可选状态()
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第3题
超级柜台上客户可以在现金业务办理完成后查询冠字号码()
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第4题
目前超级柜台卡折存款业务支持登录模式,客户可以连续办理()
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第5题
2020年11月5日起执行,当客户办理换卡类业务(含挂失补卡、损坏换卡、到期换卡等)以及补打账单业务,且主动要求邮寄至他人地址进行代收时建议本人签收或者引导客户按系统内预留的家庭地址邮寄,由家人进行代收,不同意可以特殊风险一同时登记“交易支持-卡片服务-他人代收信函”工单后台快递到其他地址。(对)()
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第6题
客户回单卡的挂失、解挂、补卡等卡维护交易可以在我行任意网点办理()
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第7题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第8题
预付费手机用户在办理挂失、补卡、换卡等业务时必须出示身份证。()
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第9题
《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中,办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在的行为有()。

A.受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,核对企业证明文件原件

B.受理代理人办理个人账户开户申请时,按规定核实委托人及代理人身份信息,并联系被代理人进行电话查证核实并留存电话记

C.办理电子银行业务开户交易时,按规定核实客户身份信息

D.为非客户本人办理电子银行业务开户交易

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第10题
卡、单折挂失,若客户本人及代理人(如有)的证件均为可机读的二代身份证,并且业务办理时均机读了证件信息,则取消现有推送集中营运的系统流程,在手持终端信息录入完成后,直接由客户签字确认,客户确认完成后提交,账户状态变为正式挂失()
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第11题
电信携出客户,在用户拿到携出授权码的1个小时有效期内,可以充值缴费,办理挂失、补卡、解挂、密码重置业务()
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