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[多选题]

金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识()。

A.对

B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》/三、规范金融机构行为/(八)保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

C.动态调整制度、流程、风险控制措施

D.提出修订重要凭证和合同文本等建议

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第1题
金融机构应当每年至少开展()次金融消费者权益保护专题教育和培训。

A.一次

B.三次

C.五次

D.十次

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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构应当每年至少开展()金融消费者权益保护专题教育和培训

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第3题
银行业金融机构为落实产品销售透明原则。银行业金融机构应引导消费者充分认识金融产品及其差异,进一步完善和落实金融产品风险评估及分级管理制度。()
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第4题
金融机构不得以营销个别金融产品和服务替代金融知识普及与金融消费者教育。()
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第5题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的发布旨在()

A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想

B.畅通投诉渠道、提高处理效率

C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度

D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念,坚持依法履职,指导督促银行保险机构加强消费者权益保护,维护金融市场秩序

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第6题
金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度,合理划分金融产品和服务风险等级以及(),将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。

A.金融消费者金融资产级别

B.金融机构监管评级

C.金融消费者风险承受等级

D.金融机构履行金融消费者保护义务情况

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第7题
金融机构应当建立健全金融消费者权益保护(),建立金融消费者权益保护工作专职部门或者指定牵头部门,明确部门及人员职责,确保其能够独立开展工作。

A.调节机制

B.工作机制

C.管理机制

D.运行机制

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第8题
出现侵犯金融消费者合法权益重大事件,可能引发区域性、系统性风险的,金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向()报告

A.中国人民银行及其分支机构

B.县级及以上人民政府

C.公安机关

D.司法机关

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第9题
金融机构进行营销活动时应当遵循(),金融机构实际承担的义务不得低于在营销活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准。

A.诚信原则

B.公平原则

C.对等原则

D.公司准则

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第10题
金融机构进行营销活动时应当遵循诚信原则,金融机构实际承担的义务()在营销活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准。

A.不得高于

B.不得低于

C.不得显著高于

D.不得显著低于

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第11题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银 发〔2016〕314 号)第二十八条规定,“金融机构及其相关工作人员应当对业务过程中知悉的个人金融信息予以保密,不得()、()、()、()或者以其他非法形式泄露个人金融信息

A.非法复制

B.非法存储

C.非法使用

D.向他人出售

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