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[判断题]

智能组网六步法组网施工时,需要在用户家中布线或摆放终端时,须征询用户意见,严禁布线随意、终端摆放凌乱,布线要尽量选择隐蔽角落,避免影响用户装修美观()

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第1题
智能组网服务过程中必须严格遵守“智能组网施工六步法”和“521服务口诀”,以下不属于“智能组网施工六步法”和“521服务口诀”的是()

A.沟通入户、2个无线信号频段

B.需求确认、优先连接5G无线信号

C.现场勘查、2次测速

D.组网施工、1份组网测评报告展示

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第2题
在处理FTTH智能组网用户投诉时,用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲,我们首先检测的是用户家的()。

A.WIFI信号强度

B.手机下载速度

C.网关收、发光

D.网线头是否松动

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第3题
智能组网随销五步法营销流程中切的标准动作或要求为什么?()

A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持8G频段。

B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况

C.使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。

D.用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。

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第4题
用户能同时订购随心看会员、随心选会员和任我选吗()

A.能

B.不能

C.智能组网月包承诺期内不能取消业务,特殊情况下提前取消,是否需要补交费用,下列说法正确的是(B)

D.不需要补交费用

E.需要补交200元/台终端设备损失款

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第5题
用户家中无线信号强度弱,存在多个盲点的情况下,建议采用()等多个无线组网技术

A.无线网桥

B.POE交换机+AP面板模式

C.WOC组网系统

D.无线网桥

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第6题
大户型用户家中无线信号强度弱,存在多个盲点的情况下,建议采用()等多个无线组网技术。

A.多台路由组网

B.WIFI放大器补盲

C.POE交换机+AP面板模式

D.无线网桥

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第7题
智能组网服务中()方案可避免家中未预埋网线,需布放明线而影响美观,同时也可解决多房间的WIFI信号

A.POE+面板AP

B.电力猫

C.穿墙打洞布缆(双绞线)

D.穿墙打洞布缆(光纤)

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第8题
办理智能组网,享受60元减免优惠,必须同时满足以下条件(缺一不可)()

A.办理智能组网当月资费符合要求

B.5开头宽带账户上添加【5G用户首月智能组网减免60元】标识

C.当月生效的智能组网业务

D.次月生效的智能组网业务

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第9题
办理智能组网话费合约258元业务,用户抵消档位不得低于用户套餐档位()
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第10题
中国移动为用户提供的智能组网业务,以下正确的是?()

A.上方

B.销售组网硬件

C.提供调测服务

D.以上都包括

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第11题
智能组网优惠60元,下列说法不正确的是()

A.凡办理大流量专属5G升级包及129元及以上省内5G大流量套餐用户新装宽带即享智能组网服务费立减60元

B.如客户办理多条宽带仅享智能组网服务费减免优惠1次

C.参加活动后积分清零

D.98元及以上大流量用户办理智能组网都可以优惠60元

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