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第2题
我司今年取送车安排说法错误的是（）
A.C.提高客户满意度、让客户下次剐蹭直接联系我司过去开车到店维修
B.根据当时工作状况及车辆受损程度安排对事故车辆安排取送
C.对现出险客户都提出南菱丰田可免费提供取送车服务可让客户
D.按客户要求客户随时随地帮客户取车回厂维修
第4题
针对已订车，未提车的Model S/X车主，一下说法正确的是（）
A.保留原价格表，并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表，并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1，交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2，交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明（内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充）
E.可走信心保障计划退车，并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
第9题
以下哪项操作是合规的（）
A.为使客户张三能成功购房，我司业务人员为其伪造了社保材料
B.开发商蓝天白云与我司实际作业，但因开发商年底资金压力较大，为保证我司能及时回款，开发商委托第三方向我司付款，我司向第三方开票
C.在当地政府主管部门允许的前提下，客户适用自有且来源合法的资金分期付首付款
D.我司业务人员为公司能与开发商熔融合作，向其营销经理提供免费出国旅游的机会
第10题
以下哪些情况可申请我司事故救援服务（）
A.影响车辆安全驾驶（如挡风玻璃破损影响视线、后视镜缺失等）
B.车辆已无行驶条件（如漏油、漏液等）
C.道路险峻车主无法安全行驶
D.车辆继续行驶预计扩大损失
