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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果()与家长及看护人交谈,会达不到交流效果。

A.环绕婴儿个性特性、兴趣进行探讨

B.选取与家长生活有关和自己感兴趣话题

C.环绕婴儿自身发展及教诲等有关话题进行交流

D.选取与婴儿生活、成长有关话题进行交流

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第1题
帮助家长解决育婴过程中出现的疑难问题是对家长及看护人进展培训指导的主要容。()
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第2题
下列哪个选项不能预防手足口病传播()

A.家长及看护人、老师应密切观察病情,如出现持续高烧、精神萎靡不振、昏睡、或肢体颤抖抽搐等,有可能短期内进展为重症,应立即送孩子到医院就诊

B.打喷嚏或咳嗽时用手绢或纸巾遮住口鼻,随后将纸巾包裹好丢入有盖的垃圾桶

C.常开窗通风,经常清洁和消毒(含氯消毒剂)常接触的物品或物体表面,如玩具、家具等

D.可与他人共用毛巾或其他个人物品,勤晒衣被

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第3题
和父母的关系是()

A.相互尊重平等交流的关系

B.尊重家长,但不会主动与其谈心

C.关于疏远,很少交流

D.关系紧张

E.比较亲密,大部份想法都会跟父母交谈

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第4题
以下哪几项服务是教师不应该向学员提供的()

A.有偿向有钱的学员提供课后教学及辅导

B.录制高质量的赠课,配合正价课进行宣传销售

C.如果某学员有严重的厌学情绪,可通过辅导老师与学员交流(无偿),以帮助学员

D.在学员微信群中向家长销售自己的书籍或课程笔记(未报备公司)

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第5题
对培训指导家人(看护人)意义表达错误的选项是()。

A.妇女的任务就是教子

B.“家长是孩子的第一任教师〞

C.家长是孩子物质生活的提供者和监护人

D.家庭环境、家长(看护人)的行为对婴儿的成长至关重要

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第6题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第7题
家长来电问题未解决,此时应安抚家长预约回电时间,但是如果预约后未回电会导致()

A.导致家长错过系统操作时间,影响学员课程及班次

B.引发家长不满,情绪激动最终投诉

C.家长对学而思信任感降低,影响品牌名誉

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第8题
进入青春期后,由于生理的变化,心理也会发生明显的变化,学习、生活中常常遇到一些问题,下列做法错误的是()

A.经常与家长、老师交流看法或想法

B.我已经长大成人,抽烟、喝酒多有派头

C.男、女同学互相帮助,集中精力学习

D.积极参加健康的集体活动

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第9题
教师与家长在聊家长需求方面可以包括哪些内容()

A.特别关注医务人员家庭及学生

B.聆听家长想法

C.解答家长困惑

D.帮助家长提升自我

E.鼓励家长加强亲子交流

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第10题
导致家园共育中“假”沟通现象的原因有哪些()
A.可能是教师与家长的沟通氛围已经形成了固定的思维模式,这样的家园交流以表扬幼儿为主保证家长没有意见B.也可能是个别祖辈家长听不进缺点,所以教师习惯了这样的表扬形式C.再有可能是受大环境影响老师不愿意和家长过多接触。这样沟通不会出错,但如果只这样沟通,对孩子的发展显然是没有好处的D.以上都不是
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第11题
以下面对投诉处理正确的是()

A.引导家长到前台家长休息区交谈

B.使用电脑做记录

C.安抚情绪前先多聆听

D.如需二次沟通预约家长下次时间及方式

E.避免出现内部语言

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