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第2题
下列关于商业银行授信工作客户调查和业务受理尽职要求说法不正确的是()。
A.客户资料如有变动，商业银行应要求客户提供书面报告，进一步核实后在档案中重新记载。
B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主，实地调查为辅。必要时，可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
C.商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略，拟定明确的目标客户，包括已建立业务关系的客户和潜在客户
D.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险。
第3题
租房子的人多数还是要买房的，这是一块很大的市场，如何去挖掘潜在客户（）
A.对他们做出成本比较， 房子的增值空间，远大于今天租房所付出的成本
B.坚决执行租赁资料的翻打，重点是上学家庭或高薪白领
C.租房的一般都是没钱买方的客户，无需浪费时间精力去跟进
第4题
员工奖惩制度中，以下选项中哪些属于严重触犯法纪类别（）
A.参加非法组织；贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品；非法传销
B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理
C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务
D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为
第9题
卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）
A.客服搜集顾客需求信息，创新产品
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用、微博等SNS营销方法
