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题目内容 (请给出正确答案)
[不定项选择题]

以下不属于服务需求的是()。

A.网上订货办理

B.解决卷烟质量问题

C.客户信息变更

D.新品信息

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第1题
以下不属于客户互联网多渠道服务的是()。

A.贴吧

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.营业厅

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第2题
以下不属于特色服务的是()

A.以客户需求为导向

B.悦泽公众

C.37℃社区

D.售场服务:满意+惊喜

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第3题
疫情催生了客户新的通信需求,以下不属于新催生需求的是()

A.基于大数据的精准营销系统

B.在线教育

C.全屋wi-fi

D.短信服务

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第4题
以下说法不属于信息通信技术对金融行业影响的是()

A.为金融机构提供基于短信传输的指令确认技术,为网上业务的办理提供了较好的安全保障

B.智能手机逐渐普及,金融服务移动化开始拉开了序幕

C.全连接无线化,全服务无人化将是未来线上金融业务的趋势

D.得益于基础网络速度的提升,人工智能、大数据、云计算等技术等逐渐得到了广泛的应用和推广,金融服务更加便捷化和丰富化

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第5题
以下不属于赢得客户信任表现的是()

A.精力集中在价格和预算上

B.谈论你产品/服务和他的需求的关系

C.提供一些具体的个性化的重要信自

D.和你的沟通非常专注和明确

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第6题
智能组网服务过程中必须严格遵守“智能组网施工六步法”和“521服务口诀”,以下不属于“智能组网施工六步法”和“521服务口诀”的是()

A.沟通入户、2个无线信号频段

B.需求确认、优先连接5G无线信号

C.现场勘查、2次测速

D.组网施工、1份组网测评报告展示

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第7题
管理式医疗组织与医疗服务提供者订立医疗服务合同的主要日的是要拥有高质量的和有成本效率的医疗服务提供者。以下()不属于医疗服务合同的主要条款。

A.对医疗服务需求者的补偿

B.医疗服务提供者的服务

C.管理式医疗组织的责任

D.合同期限与终止

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第8题
管理式医疗组织与医疗服务提供者订立医疗服务合同的主要目的是要拥有高质量的和有成本效率的医疗服务提供者。以下()不属于医疗服务合同的主要条款。

A.对医疗服务需求者的补偿

B.医疗服务提供者的服务

C.管理式医疗组织的责任

D.合同期限与终止

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第9题
管理式医疗组织与医疗服务提供者订立医疗服务合同的最主要目的是要拥有高质量的和有成本效率的医疗服务提供者。以下()不属于医疗服务合同的主要条款。

A.对医疗服务需求者的补偿

B.医疗服务提供者的服务

C.管理式医疗组织的责任

D.合同期限与终止

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第10题
以下不属于《个人客户经理工作日志》内容的是()。

A.当天客户咨询、投诉、一件和建议

B.潜在客户信息,当日产品销售和服务情况、客户需求信息

C.产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益

D.其他重要信息,梳理确认第二天工作重点

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第11题
以下哪个不属于客户成功的焦点()。

A.评价行业和竞争对手的实践

B.为特定的客户提供增值服务

C.评价客户需求

D.将客户的客户纳入供应链

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