题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户1月6日领取CPC卡通行,现场已经缴纳现金,但2月1日查询账单发现当天ETC也扣费了。投诉类型应选()
A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议-未整合扣费
D.其他-其他
答案
B、TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
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A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议-未整合扣费
D.其他-其他
B、TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
A.收费员根据实际车牌、车型和车种,在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费
B.如无法从后台系统获取计费信息,根据客户提供的入口站、通行路径等信息,按全网可达最短路径收费
C.丢失卡或确定为人为损坏卡的,收取CPC卡工本费
D.直接按最远程收取通行费
A.上班开启天棚灯后点击【降级交易】键
B.上班关闭天棚灯后点击【降级交易】键
C.不用操作系统默认
D.切换键
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.D.ETC通行异常-ETC通行异常
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
D.TC通行异常-ETC通行异常