A.编制适合本企业的质量管理体系文件并监督体系的有效运行
B.制定企业质量方针和质量目标
C.制定质量奖惩制度,考核各部门工作质量
D.负责重大质量事故的分析和处理
A.亲自参与业务洽谈
B.对违反纪律的员工予以处罚
C.支持下属管理者的行使部门领导职责
D.在组织内进行岗位职责和权限的分配
E.制定质量方针
A.最高管理者应制定质量方针和目标
B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
A.适应组织的宗旨
B.包括对满足要求和保持质量管理体系有效性的承诺
C.为制定和评审质量目标提供框架
D.在组织内得到沟通和理解
E.在持续适宜性方面得到评审