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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您平时喜欢订什么外卖（）

A.中餐饭菜

B.面食粥品

C.烧烤炸串

D.汉堡披萨

E.奶茶甜品

F.其他

暂无答案

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第1题

您的心怡宝宝平时喜欢听什么类型的歌咩（）

A.慢摇（好上头～

B.英文（有感觉～

C.嗨曲（摇就完事儿

D.忧伤曲（听哭了55

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第2题

下列哪些属于开放式提问（）

A.先生，您今天想挑什么样的衣服

B.先生，您平时喜欢穿什么颜色的衣服

C.美女，您想挑板鞋还是运动鞋呀

D.美女，您今天想挑什么样的裤子呢

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第3题

您每周订外卖的频率（）

A.不订

B.1-3次

C.4-7次

D.8次以上

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第4题

目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种，以下哪些场景正确地运用了封闭式提问（）

A.亲，您想买一款什么功能的养生壶呢

B.亲，这款和茱萸粉有婴儿蓝色，您想要哪一种呢

C.亲，我们有多种养生壶可供您选择，您平时喜欢哪个颜色呢

D.亲，我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款，您喜欢哪一种呢

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第5题

送餐环节服务话术正确有那些（）

A.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，现在给您送上去，您方便吧

B.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗这是您订的餐

C.您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，因为门卫不让进，麻烦您来取一下，我在XX地方，谢谢

D.您好，请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少这是您的餐

E.您的餐品在餐箱里，自己拿吧

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第6题

您平时喜欢在哪里学习（）

A.图书馆

B.居家学习

C.宿舍

D.其他地方

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第7题

您可以用什么方式订烟__（）

A.先锋乐享网订

B.新商盟网订

C.电话订货

D.让别的卷烟零售帮忙网订

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第8题

关于我院员工就餐的规定，以下说法正确的是（）

A.自带饭盒去饭堂打餐后带回科室就餐

B.减少外卖

C.员工自带饭菜

D.不吃来源不明的食物

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第9题

属于开放式提问的是（）

A.您是给谁买

B.您家里装修是现代风格吗

C.您喜欢什么颜色

D.这个色彩和您家很搭，您觉得呢

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第10题

以下哪一项是和顾客的第一句问候话术（）

A.喜欢您来，您是麦当劳会员吗

B.欢迎光临麦当劳，请问有什么可以帮到您

C.欢迎光临

D.喜欢您来

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第11题

您投资基金专户、券商理财计划、信托计划等产品主要用于什么目的（）

A.平时生活保障，赚点补贴家用

B.养老

C.子女教育

D.资产增值

E.家庭富裕

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