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第3题
在自助设备上办理亲情网成员增加，以下步骤正确的是（）
A.选择办理号码—人脸识别—身份证识别—输入成员号码，选择短号—确认优惠，完成添加
B.选择办理号码—身份证识别—人脸识别—输入成员号码，选择短号—确认优惠，完成添加
C.人脸识别—身份证识别—选择办理号码—输入成员号码，选择短号—确认优惠，完成添加
D.身份证识别—人脸识别—选择办理号码—输入成员号码，选择短号—确认优惠，完成添加
第8题
公司关于考勤，工作日期间，如果出现未打卡1次、或迟到早退在-1个小时内的1次、或每月迟到早退累计达5次的，视为旷工，如果不能补卡或调休类的补救措施，算旷工一次工资会扣多少钱（）
A.200
B.500
C.1000
D.2000
第9题
预售问题，顾客等不了了，该如何挽留（）
A.亲，正版教材全国统一出版发行，出版后一定及时给您邮寄
B.亲 再等一下 我们也比较着急，到货一定给您优先发货，备注并截图
C.亲 再等一下，到货就发了
第10题
已知收费是同一大类下选择不同类目只收取该大类的一份入驻费；那么跨大类选择店铺类目，则需收取不同大类下的费用总和。如果扬州城市客户选择推广留学和升学辅导，所以需支付多少钱（）
A.6000
B.5500
C.10000
D.11500
第11题
以下关于亲水亲油平衡值（HLB）的论述（）是正确的。
A.体现表面活性剂亲水基团的多少
B.体现表面活性剂亲油基团的多少
C.亲水亲油平衡值越高，亲水性越小
D.亲水亲油平衡值越小，亲油性越大
E.表面活性剂的亲水亲油性必须适当平衡
