如果结果不匹配，请 
更多“客人发脾气骂你时，你应怎么对待？”相关的问题
第2题
一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。问题：（1）此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理。（2）如何避免类似事件的发生。
第4题
能说明林冲反抗行动描写的句子是（）
A.林冲道:却不害我，倒与我好差使，正不知何意……
B.林冲听了，大惊道:这三十岁的正是陆虞候，那泼贼敢来这里害我！休要撞着我，只叫他骨肉为泥
C.（林冲）先去街上买把解腕尖刀，带在身上，前街后巷一地里去寻
D.林冲骂道:奸贼！我与你自幼相交，今日倒来害我！怎不干你事且吃我一刀！把陆谦上身衣服扯开，把尖刀向心窝里只一剜
第9题
你想向客人介绍学校的图书馆，应该说： __（）
A.Welcome to our school
B.This is our library
C.We often come to the meeting room
