录音录像应能客观记录产品销售重点过程涵盖()
A.产品简介
B.风险提示
C.产品匹配度
D.客户购买产品的过程
E.客户权益须知
F.客户签字环节
产品简介风险提示产品匹配度客户权益须知客户签字环节
A.产品简介
B.风险提示
C.产品匹配度
D.客户购买产品的过程
E.客户权益须知
F.客户签字环节
产品简介风险提示产品匹配度客户权益须知客户签字环节
A.业务
B.产品介绍
C.相关风险
D.关键信息提示
E.客户确认和反馈
A.“双套制”
B.“备份制”
C.“双录”
D.“备用制”
A.营销推介
B.相关风险提示
C.关键信息提示
D.消费者确认和反馈
A.对
B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(四)实施专区产品销售“双录”。银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。
C.公平性
D.公开性
E.专业性
A.对
B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(七)严格执行授信业务管理规定。银行业金(四)实施专区产品销售“双录”。录制过程中应保护消费者隐私,注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险,并确保录音录像资料可随时精准检索和调阅,以有效维护消费者财产安全权和依法求偿权。
C.客户流量
D.客户来源
A.在网点柜台或者专门区域销售自有理财产品与代销产品,销售专区应有明显标识,在显著位置以醒目字体提醒金融消费者通过网站、查询平台或其他媒介了解产品相关信息,并进行风险提示
B.同时公示咨询举报电话,便于金融消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为
C.负责牵头推进销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像,且录音录像内容、质量、保存期限等符合监管要求,录音录像资料可随时模糊检索和调阅
D.录音录像的录制和保存可受人为干预或操纵,录制过程中应保护消费者隐私,注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险
A.录音笔,记录
B.录音录像,记录
C.录音录像,记录并保存
D.录音笔,记录并保存