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更多“未按照我行集团客户管理相关要求办理集团客户业务（如漏报、瞒报…”相关的问题
第1题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换，列车始发局客票管理所接到车底置换调令后，使用"计划管理"程序"席位置换"功能，生成席位置换通知单，自动同步至站车交互系统，列车工作人员使用站车交互程序中"换座退差"功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。系统收到申请后，启动相应退款流程。()
第2题
关于员工岗位调整说法正确的是（）
A.凡涉及调动、岗位职级、薪酬等岗位调整均需审批后方能调整
B.职级、薪资调整需经集团审批
C.员工从公司其他部门调整到财务部会计/出纳岗或者原料采购岗位，无须进行岗位调整审批
D.员工跨公司/单元调动需由调出方发起OA审批流程，经调入、调出双方总经理及集团相关领导审批后办理相关手续
E.员工跨公司调动，调动当日需按照入职要求，与新单位签订劳动合同、缴纳保险、发放工资等
F.员工借调的需签订三方借调协议
第3题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间，旅客或购票人可在()通过12306网站办理电子客票退票手续，免收退票费。
A.列车开车前
B.列车开车前(晚点维护时间)
C.开车前
D.任意时间
第4题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电【2020】16号）中，已领取报销凭证的有效电子客票，及使用现金购买的有效电子客票，自网上办理退票成功之日起（），铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证
A.30天内（含当日）
B.60天内（含当日）
C.90天内（含当日）
D.180天内（含当日）
第7题
《国铁集团关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》(铁客电[2019]7号)规定，对查获的有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，饮食品、打火机、自喷压力容器以及活动物，车站()。
A.不得暂存
B.暂存期限不超过当日
C.暂存期限不超过5日
D.按旅客遗失物品办理
第8题
《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》，车站对旅游企业提报信息进行初审后，在受理平台中录入客户相关信息，提交集团公司()进行复审。
A.企法部
B.多经部门
C.客运部
D.客票管理所
第9题
以下关于近期成员优惠政策说法不下确的是（）
A．集团拉新常规政策：7折12个月优惠。目标集团的新开户或含携入号码（仅限自有人员工号开户），必须加入目标集团成员B．竞争政策：市场部已储备5折优惠（12/24个月）。可发邮件申请C．针对AB类集团关键人、联系人等泛核心成员可主推5G套餐打折/终端权益月包+权益包+宽带三重优惠政策， 加强集团双人业务捆绑及客情维系D．目标客户承诺89/139/189/239/289/389/589元套餐并使用24个月，同时办理40/70/100/120/150/200/240元终端权益月包24个月，即可获得相应的终端顺差让利优惠和每月对应的套餐费用减免
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