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第2题
TQM的第一精神即是要CI持续改善。()
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第3题
TQM不必重视「全员参与」与「供应商管理」。()
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第4题
TQM只有观念，并没有许多技术群。()
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第5题
日本人将TQM改成CWQC，其中CW即是「全公司」的意思。()
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第8题
TQM中有许多技术群，第一个导入的是质量屋(HOQ)，它又称()。
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第10题
TQM实施过程的方法包括单一方法、集成方法、系统方法，下面哪项方法属于系统方法。()。
A.检查表
B.鱼骨图
C.QC小组活动
D.卓越绩效管理
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第11题
全面质量管理的理论和实践一直处在发展和完善中，卓越绩效评价准则就是全面质量管理的新发展。（）
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