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第8题
以下说法错误的是（）
A.渠道把控能力是当下运营商能否掌握市场主动性的关键，而网格化管理可有效的将渠道下沉，因此网格化运营是当下的迫切任务
B.中国移动现有的渠道体系即可实现下沉市场的掌控，不需要网格化管理也不需要线上工具
C.中国移动为了获取线上的流量，在当下必须重视互联网线上渠道的建设和运营
第9题
根据《保洁网格化联动管理作业指导书》的要求，保洁员在日常工作中发现的非保洁类现场问题，在每天下班前反馈给保洁负责人，保洁负责人将问题统一登记在（）并于当日提交至客服管家进行审核和派单
A.《保洁网格化派单明细表》
B.《保洁网格化奖励统计表》
C.《整改通知书》
D.《服务供方评价表》
