题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户所想的就是我们要做的，客户所急的就是我们必须马上要解决的。要站在客户的视角和立场，切实满足客户的需要，解决客户的问题，为客户提供更多有价值、有意义的产品和服务（）
答案
是
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A.基础服务是保障：从客户的角度考虑和解决问题，想客户之所想，急客户之所急，持续做好客户服务工作
B.超越期待是追求：为客户提供高质量的产品和服务，超越客户期望并持续创造惊喜
C.服务标准化是关键：规范服务标准和服务流程，提高服务水平及服务质量
D.人力资源是公司最重要的资源，关注和帮助员工成长是公司管理层的职责
A.品质不仅指涂料的品质，还指所属部门的工作品质
B.对于销售人员和与产品相关的部门，接受公司产品及服务的就是客户
C.对管理部门来说，接受工作成果的公司内部的其他部门就是客户
D.在公司内部，我们不需要保有为客户提供服务的意识，也不需要保证自己的工作品质
A.把自己定位在1级品类，也就是大行业，范围大，多拉客户
B.把自己定位在2级品类，相对比较明确，也不会太小
C.把自己定位在3-5级的叶子品类，越小、越清晰越好
D.品类会进化、退化甚至消失，不用纠结定在哪一级
A.守正出奇，就是立足主导产业的发展壮大，有深耕的心态，在守住主导产业的基础上，寻求发展的机会
B.运营为王，就是别人不能做的，我们可以做；别人可以做的，我们要做的更好
C.守正出奇，运营为王，要坚持长期价值主义，要坚持科学主义
D.守正出奇，运营为王，要坚持不懈地发展人才，打造团队的专业能力与工匠精神
A.关键时刻
B.巅峰时刻
C.印象时刻
D.尖峰时刻
E.接触时刻
F.展现时刻
