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[判断题]

客户在手机银行下单购买的贵金属产品,一般当天就能发货,第二天就能到货()

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第1题
客户到店,手机银行购买产品,是否需要双录()
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第2题
在服务客户时,或拨打外呼电话,或借助手机与客户交流时,使用自己手机查询、翻看理财贵金属等产品不扣分()
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第3题
识众寡之用者胜,私人银行两大单 品是们集中资源和服务,具有竞争优势的产品,以下关于两大单品描述正确的是()

A.起点都是1000万

B.都可以实现手机银行线上购买

C.在亿元定制客户的营销中,一把手参与度高,会提高营销成功率

D.总行计划推出家族办公室来服务超高净值客户

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第4题
判断下列说法是否正确:客户在我行金融资产包括:储蓄存款、银行理财产品、基金、券商资管产品、信托计划、保险、第三方存管、国债、公积金、贵金属、分行特色产品等资产()
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第5题
客户在海外有很多分公司,根据业务需要购买国际版O365产品10坐席,可以通过什么方式购买()

A.只能通过CSP方式下单

B.只能通过OSPA方式下单

C.既可以通过CSP方式下单又可以通过OSPA方式下单

D.只能WEB在线购买

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第6题
我是一位访客(第一次注册手机),要下单购买10个优生活喷雾瓶,是否需要支付运费()

A.不需要,访客首单购买任意安利产品免邮

B.需要,支付每笔固定的运费10元

C.需要,因首笔订单中全是辅销产品,未含有一件含净营业额的产品

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第7题
以下关于余额说法正确的是()

A.团长名下有订单后,金额统计在未到账余额,在订单完结后,该订单所获收益才会划分到余额

B.客户提交余额提现申请后,需留意银行短信或者银行app消息,到账状态以银行为准,小程序状态可能会有延迟

C.余额提现期间,团友暂时无法在该团长的名下下单购买商品

D.客户提交余额提现申请时,需填写正确的身份证号和银行卡号(持卡人姓名、团长姓名、身份证号全都要一一对应,否则无法打款)

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第8题
销售程序不规范。包括__销售资质的客户经理销售产品;__;__;获得客户授权代为填写保单信息,未能与客户逐条核对代填内容等()

A.不具备

B.具备

C.先引导客户认购产品,后补录双录视频

D.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程不进行双录

E.先双录,后买产品

F.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程进行双录

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第9题
民生贵宾卡是我行面向中高端客户发行的集金融功能、理财投资、贵宾服务、优惠费用于一身的银行卡产品,我行贵宾客户享受贵宾权益,以下说法正确的是()

A.客户级别会在每个自然月的20日,根据上一自然月在我行实际金融资产月日均调整,每个月仅调整一次(一般20日的早上可看到新生效的贵宾层级)

B.欣然客户为在我行金融资产月(以自然月为准)日均达到5万(含)以上的客户

C.悠然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到30万(含)以上的客户

D.卓然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到100万(含)以上的客户

E.持民生贵宾卡在本行营业网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等渠道办理业务时, 根据卡等级不同,可以享受多项交易手续费减免或额度内减免

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第10题
银行应配备具有理财业务资格销售人员,规范其行为。禁止以下行为()

A.将理财产品当作一般储蓄产品,进行推销

B.误导消费者购买与其风险认知和承受能力不符的产品

C.有意隐瞒理财产品重要风险信息

D.充分了解客户风险偏好

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第11题
基层网点相关人员应有效约束自身行为()

A.严禁骗取、盗取或挪用银行、客户各类资金、财产

B.严禁弄虚作假为本人或他人套取银行信用

C.严禁以虚假理财、保险、基金、资产管理计划、国债、贵金属等产品欺诈客户

D.严禁应通过未通过系统销售理财、保险、基金、贵金属、资产管理计划、国债等产品,核算资金或结算手续费

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