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更多“以下哪些动作是我们能够完美的和IM客户沟通的前提（）”相关的问题
第1题
完美的带看维护之旅是（）
A.报备-接客户-讲盘-送客户-签约
B.报备-接客户-讲盘-送客户-回访-签约
C.带看前3准备-带看中四动作-带看后五必做
D.带看前空看学习-带看中跟紧客户-带看后24小时回访
第3题
（）在我们使用IM跟客户沟通时，需要注意以下那些要点
A.1分钟响应回复，赢得客户好感
B.给予专业回复，赢得客户信任
C.前三分钟，前10句话别要电话，别吓跑客户
D.做好客户需求挖掘和整理
第6题
下面哪些项是接电的指标动作（）
A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
第7题
以下关于IM响应解黑规则说法正确的是（）
A.个人渗透3个贝壳APP，解黑10天
B.个人线上成交1单，解黑10天
C.个人渗透2个贝壳APP，解黑10天
D.渗透可以反复用，解完假房源的还可以重复解黑IM的
第10题
特卖期间人多货多，为了防止货品被盗，我们在销售中应该做到哪些动作（）
A.试衣时报数给顾客，让顾客知道你很清楚试衣数量
B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接，让她帮忙照看一下
C.顾客试完的衣服要及时归位
D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼，无论顾客是不是你的
