题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
售前演示软件，你需要做哪些准备工作（）
A.提前连接网络，保证网络畅通
B.打开软件，并切换至指定界面
C.与客户提前确定需求，并制定响应PPT
D.同类项目的素材收集
答案
D、同类项目的素材收集
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.提前连接网络，保证网络畅通
B.打开软件，并切换至指定界面
C.与客户提前确定需求，并制定响应PPT
D.同类项目的素材收集
答案
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A.在沟通过程中，不懂的可以随时翻阅资料
B.了解客户的资料
C.充分了解银行现有的产品知识、产品的特点等
D.准备好谈话过程中可能用到的材料
A.检查随车证件和文书是否齐全
B.检查车辆状况是否良好，发现故障立即排除
C.检查所装货物的包装捆扎等是否存在不安全因素
D.检查车辆是否备用防护用品和应急救援器材
A.服务商必须按要求1小时内接单相应，4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时，必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门，得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候，自我介绍同时出示上门服务工作证，告知用户服务商名称、工号和姓名
