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[多选题]

《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定:营业厅建设运营工作要求坚持客户导向,落实服务型定位。为客户提供(),建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口

A.主动抢修服务

B.主动服务

C.智能服务

D.多元化市场服务

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BCD

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第1题
根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)要求,请简述着力优化电费抄核收业务持续提升工作质量的举措。
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第2题
根据《国家电网有限公司关于优化综合能源服务项目管理的通知》(国家电网营销〔2019〕481号),综合能源服务项目涵盖能源()及增值服务的全过程

A.规划咨询

B.方案设计

C.投资建设

D.运营维护

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第3题
《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)规定,简化供电方案审批程序。对大中型企业客户,实行10千伏客户供电方案网上会签或集中会审。()
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第4题
《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的功能分区包括哪些。
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第5题
根据《国家电网有限公司关于优化综合能源服务项目管理的通知》(国家电网营销〔2019〕481号),系统外项目分级决策管理中对于合同能源管理项目,省公司单项投资总额在()万元以下的,由各单位履行自主审批决策程序。

A.3000

B.30000

C.4000

D.40000

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第6题
在电力改革方面,国家电网有限公司坚决贯彻《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》精神,加快推动构建()的全国统一电力市场,提高电力资源配置效率

A.统一开放

B.部分开放

C.竞争有序

D.完全竞争

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第7题
国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知(国家电网营销〔2014〕168号)文规定,居民客户从受理到接电2个工作日()
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第8题
《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的“四净四无”原则是什么。
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第9题
国家电网有限公司关于落实全面提升获得电力”服务水平九项措施的通知:各单位要打造客户典型服务场景和(),认真总结工作经验、提炼典型做法、塑造宣传品牌

A.塑造客户服务品牌

B.全方位服务客户

C.打造品牌效益

D.优化内部系统

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第10题
每个工程在项目管理()阶段明确标准工艺执行清单,业主(监理)项目部监督施工单位严格执行。(《国家电网有限公司关于进一步加强输变电工程质量管控重点举措的通知》国家电网基建〔2018〕1104号严格标准工艺示范引领及全面应用)

A.可研

B.决策

C.策划

D.实施

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第11题
《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)规定,实行办电信息透明公开,畅通客户评价渠道,加强95598电话回访,密切关注12398能源监管热线情况通报,及时掌握客户体验和诉求,推动各项措施落地。()
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