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第1题
购买福临门（吉祥如意版）可搭配的附加险险种有（）
A.金管家（钻石增强版）
B.金管家（普惠版）
C.华夏附加医保通（旗舰增强版）
D.华夏附加住院费用补偿医疗保险（2013）
E.华夏附加住院费用补偿医疗保险（2014）
F.华夏安心无忧住院给付医疗保险
第6题
客户经二级及以上医院确诊为“乐享健康“约定的120种重疾、60种轻症或特定肿瘤切除术时，如需专家诊疗，可通过泰康医生APP申请就医无忧服务，我们将协助安排覆盖全国300余家核心三甲医院的5000余名知名专家，为客户提供贯穿诊前、诊中、诊后全医疗流程的深度服务，同时为每位就诊客户配备专属就医管家，提供全程门诊陪诊（）
第7题
以下关于苏宁电脑服务卡说法错误的是（）
A.解决顾客购买电脑后的使用、保养、维修等问题，一卡在手，电脑使用、保养、维修、换新无忧
B.会员卡只限苏宁购买电脑使用
C.目标客户为老人、中小学生等对电脑只会用不会维护的人群
D.门店在顾客购买新机、维修旧机过程中均有销售机会
第8题
客户来电称，在我司官网购买防癌险，坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保（官网特需版），现客户需要申请体检服务，坐席需（）
A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约
第9题
我行目前已开展的代理贵金属业务，是指我行作为上海黄金交易所的金融类会员，与个人客户和法人客户建立代关系，为客户提供金交所贵金属买卖、()和()等服务的一项中间业务。
A.资金清算
B.套期保值
C.实物交割
D.代理操盘
E.回购
第11题
客户于2020年5月18日购买安诊无忧，什么时间客户可以使用药品服务和健康礼包（）
A.2020年5月19日
B.2020年6月18日
C.2020年5月18日
D.2020年6月19日
