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第3题
以下说法错误的是（）
A．社交渠道运营者定义是：个人或公司利用新媒体渠道，用文字图片或视频等形式将信息呈现在用户面前，并激发用户参与，分享、传播的完整运营过程，如抖音/微博/微信公众号/知乎/贴吧等B．会员任务—日常任务有观看视频30分钟得成长值的任务，积分任务中心里有观看视频30分钟得积分的每日任务，此两个任务是一起计时的，即：看一次30分钟视频，两个任务都可以完成C．如用户在PC客户端观看影片提示错误码33-0-7-55401，需引导用户检查系统时间是否正确，确保系统时间正确后让用户退出爱奇艺APP，并把C:\Users\Public\QiYi\drm_config文件夹删除后重试D．小芽贷首贷送1个月爱奇艺会员活动工单选择移动客户端-小芽贷-借款/放款问题
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第4题
“入住服务流程”礼貌道别步骤中，以下操作错误的是（）
A.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）； 用餐时间及相招位置
B.善意提醒宾客可通过微信、官网、APP 预订
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层
E.指引宾客进电梯， 热情道别
第5题
BBG王者之芯活动内容正确的是哪些（）
A.报名试用，可以得到100元BBG新客现金券
B.分享活动内容至朋友圈或微信群，可以得到现金红包
C.参与小红书发帖，可以得到价值398元纸尿裤
D.试用1片，立得100元，再赢100万
第6题
以下关于T+订货商城开启线上支付描述正确的是（）
A.可以开通对公和对私的微信和支付宝支付
B.仅支持对公的微信或支付宝支付
C.移动端使用工作圈app订货可以使用微信或支付宝支付
D.支持线上储值
第8题
小影用户反馈“为什么我的作品看不到了”、“以前有七个作品，现在一个看不到”，手机系统: 10设备机型: OPPO PBEM00；APP 版本: 8.4.2；auid: 7916721 ；duiddigest: DAfn959m；appKey:undefined；渠道: 13；国家: CN；语言: zh__CN，应该如何回复（）
A．您好，感谢您联系小影客服团队！这种情况一般是由于原始视频/图片在导出之前（包括在制作过程中和在制作之后）被删除了。建议您不要在将视频导出到本地相册之前删除源视频/图片B．您好，感谢您联系小影客服团队！经过一段时间的技术升级、历史数据迁移调整，目前视频分享至微信已恢复正常，您可以正常使用分享功能。如果您想要分享的渠道在小影里没有显示的话，建议您将视频保存到手机本地之后再进入第三方app去分享C．您好，感谢您联系小影客服团队！经过一段时间的技术升级、历史数据迁移调整，目前历史视频已经可以正常查看。登录小影app后，您可以在作品页面最下方查看历史作品，点击刷新视频后将重新审核该视频。若审核通过，视频将在作品页展示，可正常播放、下载、分享。但是，历史视频刷新通过审核后，通过原分享的链接打开是无法播放视频的。如果您需要分享，需要在第三方软件中直接上传本地视频文件。若因视频违规未通过审核，视频将被删除
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第9题
本次活动参与方式有哪些（）
A.长按识别海报二维码，关注上海学而思公众号，点击当代老母亲的自我修养进入测试
B.关注上海学而思微博，点击当代老母亲的自我修养进入测试
C.打开学而思培优app，查看主页的活动banner，按照指示，去微信端进入活动
第11题
COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些（）
A.引导会员扫二维码，注册会员
B.会员购买扣，在美的通APP录和会员订单
C.会员确认收货后，提醒会员登录微信公众号个人中心，查年积分是否到账，提示可合用积分兑换礼品
D.会员到店，通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益
