题目内容
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[单选题]
客户为什么会出险异议以下说法正确的是（）
A.面对销售行为的习惯性反射动作
B.对保险缺乏了解
C.不认为有迫切的需要
D.对业务人员缺乏信任
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A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息，申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
A.若无交强险上路，电子眼抓拍到，即驾照扣3分，并处于罚金
B.若客户购买商业险，一旦发生双方事故，若涉及到赔偿对方车辆维修，则先赔交强险，再赔商业险
C.没有违法的情况下两次出险后，第二年上浮10%
D.交强险有责无责都会赔，只是金额大小不同
A.应清晰明确客户意愿，避免通过其他不实利益如有利于提升信用卡额度/信用贷款额度会更高等提升客户办理意愿
B.客户拒绝，未进行有效意愿提升，而是一直重复询问是否办理
C.促成话术模棱两可或以引导假设方式进行意愿确认
D.不得在客户对产品不清楚，业务有异议等导致意愿不明确的情况下促成
A.二级及以上非盈利性医院、二级及以上社保定点医院全部纳入我司认可医院范围，不得将上述医院作为非认可医院做拒付处理
B.被保险人因紧急情况立即就医的不受认可医院范围限制，原则上保险责任应承担至病情稳定、解除紧急情况为止
C.如因客观原因无法转入认可医院，客户须提供相关证明材料，经核赔人员评估后可酌 情给付
D.是否属于因紧急必须立即就医，由核赔人员根据客户实际出险经过及书面诊疗记录材料予以判定，必要时可要求客户进一步提供材料予以佐证
A.客户对产品已有初步了解，需要你来解答产品疑问
B.根本就没有听，想再次了解
C.客户可能有购买意愿，提出疑问是想获取更多好处
D.找借口，假异议，委婉地拒绝
E.客户故意提问，希望通过你的解答增强购买意愿，给信心
A.NO IA会让客户重复提供单证，引起客户抱怨
B.NO IA会涉及KPI考核不达标
C.会影响外勤激励考核
D.快件到达目的地无法清关会延误引起投诉
E.自己一定不会忘记，不用想那么多后果
A.1-3类100%、4类60%、5类20%、6类及以上拒赔
B.1-3类100%、4类60%、5类、6类及以上拒赔
C.1-3类100%、4类60%、5类20%、6类10%、6类以上拒赔
D.1-3类100%、4类60%、5类20%、6类拒保
