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第1题
2009年2月2日，保监会下发了《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》（简称《通知》），对保险公司向个人销售投资连结保险的经营活动进行严格规范，对销售人员专项培训做了明确要求。《通知》要求，各保险公司要对本公司投资连结保险销售管理情况进行一次全面的自查自纠，目的在于加强风险防范，完善投资连结保险销售管理，切实保护投保人和被保险人利益。客户服务能力、系统支持程度与风险程度及风险承受、控制能力统称为寿险公司的（）。
A.外部环境
B.内部环境
C.市场环境
D.监管环境
第3题
营销人员招募的基本条件包括（）
A.年龄：20周岁（含）以上，50周岁（含）以下
B.学历：高中或中专（含）以上学历，如当地保险监管机构有更高要求的，以当地监管机构要求为准
C.具有当地常住户口或在当地有固定住所
D.品行良好，无不良嗜好、有违法犯罪记录已满5年
第5题
各三级机构需对营销员签约资料进行复核确认是否符合监管机构要求并在公司培训合格，同时签订保险委托代理合同后，方能在中介监管系统为其办理执业证备案。执业证申请后由三级机构最迟三个工作日以内打印制作并用印，完成用印后交由营销员本人签收，如三级机构无申请权限则由分公司进行执业证申请并完成制作（）
第7题
内控流程梳理以防范合规风险为立足点，总公司各部门和各分支机构开展梳理工作时需将流程节点及控制措施与相关监管要求对标，对梳理发现的合规缺陷及时开展后续评估整改，确保公司内控体系满足合规要求（）
第8题
重大紧急投诉:指与保险消费者的保险业务相关的、突发的、紧急的，可能严重影响到行业或公司业务正常运行、社会安定，或可能造成公司重大名誉和财产损失的保险消费投诉。包括不限于如下情况（）
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
第9题
根据记录表适用的业务范围，下列说法正确的是（ATONGBC）（）
A.涉及合规、监管、诉讼、反洗钱等风险或专业法律问题判断的，需风控部门会签
B.涉及渠道人员服务瑕疵、前端销售误导等问题的，需渠道部门会签
C.涉及机构费用考核的，需财务部门会签
D.机构可根据实际业务情况，只请风控部门进行会签即可
第10题
根据《保险营销员管理规定》，销售人员从事保险营销活动，不得有以下行为（）
A.拒绝客户代签名的要求
B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料
C.正确说明、宣传
D.不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较
