题目内容
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[多选题]
公司职能部门由于特殊原因需要经理安排招待用餐的，以下符合用餐标准的为（）
A.100/人
B.120/人
C.130/人
D.150/人
答案
BCD
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B.120/人
C.130/人
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A.500,500-1000,1000
B.1000,1000-2000,2000
C.1500,1500-2000,2000
D.2000,2000-3000,3000
A.门店会员日、门店系统会员日、档期期间等活动期间不允许请假
B.促销员遵循门店班次要求，按时使用公司打卡系统完成上、下班签到
C.连档门店特殊情况需要请假，需提早三天报备直属上级，批准之后方可请假，如未提前报备，扣除当天工资以及绩效工资
D.如果促销员由于个人或业务原因需要请假，须事先向其直属督导/销售代表／城市经理请假，并履行相应的手续，以便采取必要的措施保证工作的继续进行
创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用，技项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。
然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先，让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是通事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。
上述感觉令胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢？胡经理想抓纪律，想把“元老”们请出公司，想改变公司激励系统……。他想到了许多，觉得有许多事情要做，但一时又不知道从何处入手，因为胡经理本人和其他“元老”们一样，自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干，并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事，加上他自己也没有系统地学习管理知识，实际管理经验也欠丰富。
出于无奈，他请来了管理顾问，并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后，首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。归纳起来，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有：①人数少，组织结构简单，行政效率高;
②公司经营管理工作富有弹性，能适应市场的快速变化;③胡经理熟悉每个员工的特点，容易做到知人善任，人尽其才;
④胡经理对公司的经营活动能够及时了解，并快速作出决策。对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因，管理顾问归纳为。
①公司规模扩大，但管理工作没有及时地跟进;
②胡经理需要处理的事务增多，对“元老”们疏于管理;③公司的开销增大，资源运用效率下降。
对管理顾问的以上分析和判断，胡经理表示赞同，并急不可耐地询问解决问题的“药方”。这里就请你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。
A.人、物或宠物抓挠导致的产品划痕
B.产品自然老化磨损
C.特殊材质商品由于使用者不当的保存、清理或使用导致商品变质
D.由于不可抗力导致物品损坏
A.2，3
B.1，2
C.2，4
D.1，3
A.平等原则：平等态度对待不同职级客户；客户由同级别员工出面接待
B.对口原则：各职能部门对口接待，综合性接待时各部门应予以协调配合
C.保密原则：接待中要注意保密，不宜回答的问题直接回绝；不宜摄影摄像的场合请客户回避
D.节约原则：招待来宾从简，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数不多于宾客人数，坚决杜绝高消费，避免不必要支出
E.周到原则：接待流程应衔接周密，接待方式应完善，充分利用公司资源，宣传企业及产品，提升公司知名度及美誉度
