题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于客户报请信息分类有（）
A.咨询、报修、舆情、建议、投诉
B.咨询、报事、舆情、求助、投诉
C.报事、报修、投诉、来访、投诉
D.咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉
答案
D、咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉
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A.咨询、报修、舆情、建议、投诉
B.咨询、报事、舆情、求助、投诉
C.报事、报修、投诉、来访、投诉
D.咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉
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A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.储值卡客户可选择关闭或开启接收扣费信息，记账卡不支持（可联系银行咨询）
B.注销、挂起状态的卡，无法关闭
C.注销、挂起状态的卡，可以关闭
D.支持客户查询操作记录
A.客户来电咨询看房，约定到访时间，提前一天电话确认
B.温馨提示客户到访当日行车路线、车辆限号、天气情况
C.客户如未能安排出看房时间，需定期向代理及客户传递项目进展信息，并跟进预约到访时间
D.电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等
A.售前 / 购物咨询 / 团购咨询
B.售前 / 购物咨询 / 平台政策咨询
C.售前 / 购物咨询 / 采购咨询
D.售前 / 购物咨询 / 其他购物咨询
A.售前 / 商品相关 / 商品使用咨询
B.售前 / 商品相关 / 商品规格/属性咨询
C.售前 / 商品相关 / 有效期咨询
D.售前 / 商品相关 / 商品售后咨询
