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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些销售行为属于违规销售()

A.如果客户签单,即赠送其礼物

B.返还佣金给投保人或被保险人

C.投保时健康告知逐一询问,特别是病史

D.投保时告知客户该保险条款

E.唆使客户退旧投新

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ABE

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第1题
下列哪些不合规行为属于业务作假()

A.在报销材料中伪造付款截图记录,签订虚假合同,虚增报销金额

B.将不属于咨询师自己销售的量上报系统计算提成和大量,如分销的量,其他不相关门店的销量等

C.未提前请假,连续无故旷工超过3天

D.违规侵占公司礼品,通过变卖获利

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第2题
以下属于客户服务十项禁止的是()

A.强制分流

B.违愿办理

C.无人值守

D.失范行为

E.违规销售

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第3题
以下属于《平安银行员工行为二十项禁令》有()

A.严禁销售未经批准发售的产品,严禁私自代客投资理财,严禁"飞单

B.严禁利用职权和管理漏洞,篡改后台数据,盗取资金

C.严禁违规出借或未经授权允许第三方使用银行职场,引发"表见代理"风险的行为

D.严禁经商办企业,严禁未经批准在其他经济组织兼职并获取报酬

E.严禁考勤代打卡

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第4题
《中国银保监会办公厅关于预防银行保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》主要内容有哪些()

A.严禁从业人员违规销售非保险金融产品

B.坚决遏制非法集资向农村地区蔓延

C.防范违规销售行为向非法集资转化

D.预防销售假保单、非法销售非保险产品的诈骗行为

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第5题
以下哪些属于合规销售()

A.严禁出现飞单行为

B.无诋毁其他机构的理财产品或销售人员情况发生

C.不得以抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品

D.应在销售过程中做好录音录像

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第6题
目前哪些情况会导致SA 0奖金()

A.销售金额不达标,月度客户数量小于等于30个

B.高风险指标FSTPD30 > 20% 且DEF_FSTPD30≥10

C.基于纪律委员会裁决流程/行为严重违规

D.顾客投诉:a) 欺诈/b)销售提供错误信息/c)销售态度差

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第7题
以下哪些内容属于销售人员的禁忌行为()

A.接待人员做与接待无关的事情 玩手机

B.接待人员打瞌睡

C.接待人员斜靠在展车上

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第8题
以下哪些行为属于《保险销售从业人员监管办法》第24条中规定了保险销售从业人员严禁从事的行为()

A.代替投保人签订保险合同

B.隐瞒与保险合同有关的重要情况

C.伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料

D.泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密及个人隐私

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第9题
以下哪些场景属于市场秩序红线行为()

A.合作伙伴将演示样机刷机销售

B.合作伙伴引导顾客在门店内的第三方维修网点处理售后

C.合作伙伴预装一些第三方软件后销售给顾客

D.合作伙伴开设山寨店恶意扰乱市场秩序

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第10题
下列属于证券经纪业务中违规营销行为的包括()

A.在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益

B.接受投资者全权委托

C.以排挤竞争对手为目的,压低佣金的收费水平

D.直接或间接代理客户进行证券交易

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第11题
以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区()

A.迟到、早退、无故缺勤

B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话

C.利用岗位便利误导客户或抢单

D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待

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