题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
三无订单,外破内丢的报备时效为()
A.解封车12H
B.配送员收货12H
C.疑似丢失无责闭环4H
D.无限制
答案
C、疑似丢失无责闭环4H
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A.解封车12H
B.配送员收货12H
C.疑似丢失无责闭环4H
D.无限制
C、疑似丢失无责闭环4H
A.购物满200元(衣服、鞋子、箱包满800元)指定区域内免费配送
B.配送时效:当日15:00前订单当日送达,当日15:00后订单次日送达
C.免费配送限重30公斤内
D.免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米
E.生鲜商品3公里内可配送(骑行距离)
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单,买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后,处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后,处理时效为24H
A.时效外到件,外包装完好,托寄物不新鲜了
B.时效内到件,外包装损坏,托寄物损坏
C.时效内到件,外包装完好,包装规范
D.时效外到件,客户要求转寄,已免责
A.收寄双方均为散单客户的不可以收取
B.提供密闭容器包装且达到大网质量、时效、安全等收寄标准的要求,可以收寄
C.航空需要报备后方可发运
D.产品类型必须为医药安心递、医药专递或精温专递产品
A.客户提及投诉,可先进行安抚,确认客户问题是否可以解决,如果可以,帮助客户解决。 如果客户 2 次提及投诉或客户问题无法进行解决,则执行投诉流程
B.建立投诉工单:YJXD订单号—升级工单—业务发展组—投诉组长—添加描述—相关图片-—紧急程度—客户联系方式
C.登记客户姓名、手机号、YJXD订单号、客户问题,反馈至邻居团电联群内报备
D.将客户问题、相关订单信息、相关截图证据、客户姓名、客户联系方式填写清楚
A.经破裂孔导血管与海绵窦交通
B.经面深静脉汇入面前静脉
C.经卵圆孔网与海绵窦交通
D.经颌内静脉汇入耳后静脉
E.经眼静脉与海绵窦交通