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[多选题]

如果我要投诉对方侵犯我的知识产权,需要符合的投诉受理条件,包括一下哪些()。

A.名誉权侵权

B.商标权侵权

C.专利权侵权

D.著作权侵权投诉

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第1题
社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭,工作人员一劝阻他,他就大发脾气,还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次,他都不理睬、表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助,老蔡的下列回应中,最恰当的是()

A.“一线服务肯定会遇到很多困难,你要耐心点儿,多去找他几次”。

B.“我知道你现在不好受,但是你要坚持专业理念,可不能轻易放弃”。

C.“这种情况正说明你实务经验不足,你还很年轻,慢慢在实践中磨炼”。

D.“我理解你的感受,你能不能多了解一些张爷爷的情况,再去沟通呢P”

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第2题
A公司为公司常年合作材料供应商,在业界有良好的口碑,有鉴于此,我司某项目部在采购某物资时可直接使用对方提供的材料合同范本进行签约。()
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第3题
求助者:男性,46岁,公务员。案例介绍:求助者的母亲于两个月前去世,求助者感觉父亲一直未能从悲痛中解脱出来,担心父亲身体出问题,为解决父亲的问题前来咨询。下面是咨询记录。第一次咨询:心理咨询师:您好!您有什么心理方面的问题需要我提供帮助吗?求助者:您好!我自己没有什么问题,主要是想向您请教怎么帮我父亲从我母亲去世的悲伤里走出来。心理咨询师:您来这里是要解决您父亲的问题?求助者:是。我已经找过两个咨询师了,他们都说我来咨询就只能解决我的问题。老爷子快80岁的人了,腿脚不利落,我没法带他出来。我请他们帮忙出诊到我家里跟老爷子聊聊,他们说不行。我挺生气的。这次到您这儿来,不知道您能不能帮我?心理咨询师:看来您真挺为您父亲的身体和心理状况担忧的。我感觉您现在相当疲惫,您先喝点水,然后把您父亲的情况和我说说。求助者:谢谢您!本段对话中,心理咨询师表现出的咨询态度包括()。

A.尊重

B.热情

C.共情

D.真诚

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第4题
男性,46岁,公务员。案例介绍:求助者的母亲于两个月前去世,求助者感觉父亲一直未能从悲痛中解脱出来,担心父亲身体出问题,为解决父亲的问题前来咨询。下面是咨询记录。第一次咨询:心理咨询师:您好!您有什么心理方面的问题需要我提供帮助吗?求助者:您好!我自己没有什么问题,主要是想向您请教怎么帮我父亲从我母亲去世的悲伤里走出来。心理咨询师:您来这里是要解决您父亲的问题?求助者:是。我已经找过两个咨询师了,他们都说我来咨询就只能解决我的问题。老爷子快80岁的人了,腿脚不利落,我没法带他出来。我请他们帮忙出诊到我家里跟老爷子聊聊,他们说不行。我挺生气的。这次到您这儿来,不知道您能不能帮我?心理咨询师:看来您真挺为您父亲的身体和心理状况担忧的。我感觉您现在相当疲惫,您先喝点水,然后把您父亲的情况和我说说。求助者:谢谢您!求助者方面影响咨询关系建立的因素包括()。

A.咨询理念

B.咨询动机

C.期望程度

D.悟性水平

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第5题
如果接听电话时,对方需要找的人不在,我们可以简单的告诉对方其需要找寻的人不在即可。()
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第6题
出了问题在任何一点上都可以证明不是我的责任,我要设法游离于责任之外,设法保护我的个人利益。这是()。

A.解决思维

B.推责思维

C.固定思维

D.成长思维

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第7题
一位心理学家曾和乔打赌说:“如果给你一个鸟笼,并挂在你房中,那么你就一定会买一只鸟.”乔同意打赌。因此心理学家就买了一只非常漂亮的瑞士鸟笼给他,乔把鸟笼挂在起居室桌子边。当人们走进来时就问:“乔,你的鸟什么时候死了?”乔立刻回答:“我从未养过一只鸟”。那么,你要一只鸟笼干嘛?乔无法解释。后来,只要有人来乔的房子,就会问同样的问题,乔的心情因此搞得很烦躁,为了不再让人询问,乔干脆买了一只鸟装进了空鸟笼里。看到鸟笼,人们就想到养鸟。这个故事告诉我们,人们的创新受到什么思维阻碍?()

A.定势思维

B.惰性思维

C.偏见思维

D.刻板印象

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第8题
保价是我司向客户提供的一项增值服务。客户在托寄快件时如果选择保价服务,除支付运费外,还要按照保价费率支付保价服务费,在运输途中,由于我司的责任导致托寄物损坏或遗失,我司按照声明价值和损失比例进行赔偿()
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第9题
在发生设计变更事件后,如业主不能及时确认我司签证变更的价格和工程量,那么要第一时间要求业主书面确认其同意我司进行相关设计变更施工。()
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第10题
下列关于客户经理的开场白,不恰当的有()。

A.您好,×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,我们银行最近推出了几款理财产品,不知道您是否有兴趣了解一下呢

B.过来了解一下我们的产品吧

C.您好,我是××银行的客户经理×××,请问需要什么帮助吗

D.×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了,不知道您时间方便不,我可以跟您细说一下

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第11题
下列关于客户经理的开场白,不恰当的有()。

A.×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了,不知道您时间方便不,我可以跟您细说一下

B.您好,×××先生(女士),我是××银行的客户经理×××,我们银行最近推出了几款理财产品,不知道您是否有兴趣了解一下呢

C.您好,我是××银行的客户经理×××,请问需要什么帮助吗

D.您好,我是××银行的客户经理×××,过来了解一下我们的产品吧

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