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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种行为属于对顾客不尊重的行为()

A.员工间相互嬉戏打闹,大声说笑

B.走路时将清洁工作拖在地上

C.使用扔、丢的方式呈递物品

答案
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C、使用扔、丢的方式呈递物品

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第1题
以下哪种行为属于紧急不重要()

A.餐厅经理月底需要完成下个月营业额预估

B.食药局突然来访

C.自助茶水位的电饭锅没有米饭了

D.顾客坐下来等餐等了超10分钟,催着我们的伙伴尽快上餐

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第2题
以下哪种行为属于不文明餐饮行为()

A.厉行节约,抵制浪费,拒绝野味,低碳生活

B.过度劝人饮酒水,带宠物进餐饮环境

C.大声喧哗、酗酒、吸烟

D.不剩饭、不剩菜,吃不完打包带走

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第3题
以下哪种属于食品欺诈行为()

A.包装车间将不合格产品混放与合格产品中装箱处理

B.在岗期间,懒惰,将整班的生产运行信息一上班就填好记录

C.工厂发生了食品安全事故,隐瞒不上报

D.产品标签信息内容不宣传产品的功能作用

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第4题
员工以下哪种行为属于违反公司财务管理?()

A.违反公司账户管理规定,开立银行账户的,或者公款私存

B.蓄意隐瞒资产不入账,造成账外资产

C.擅自对外投资、融资、担保、捐赠

D.不按照国家和公司有关规定的权限和程序处置公司资产的

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第5题
下面哪种做法是不尊重劳动者的行为?()

A.在外就餐时,我尽量不把饭菜掉在餐桌和地面上

B.清洁工身上有一股味道,我要离得远远的

C.服务员为我们提供服务时,我经常给他们一个微笑,道一声谢

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第6题
员工以下哪种行为属于违反公司财会处理?()

A.不依法设置会计账簿或私设会计账簿的

B.蓄意虚列或者隐瞒收入,虚列、多列、不列或者少列费用、成本,随意调节利润

C.通过不合规的财务入账方式调整收入或调节业务收入分摊比例

D.伪造、变造会计凭证、会计账簿,编制虚假财务会计报告以及其他会计资料的

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第7题
在建立情感账户EBA中,以下哪些行为是存款行为()

A.理解别人

B.违背期望

C.勇于道歉

D.信守承诺

E.不尊重且没有礼貌

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第8题
以下属于服务禁忌的是()

A.不得辱骂顾客,出现与顾客争吵的行为

B.相邻柜台相互照看

C.在接待服务过程中保持眼神交流

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第9题
以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或者属性不符”。
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第10题
下面哪种行为属于及时的个性化服务范畴()

A.及时地接待,而且有个人空间,但销售顾问未与客人有眼神接触

B.等侯时间较长,在客人参观超过2个架子之后,机械式/冷酷的问候及接待

C.及时地接待, 而且有个人空间,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客

D.但等侯时间较长,在顾客参观超过2个架子之后,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客

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第11题
关于银行落实外汇业务展业三原则以下哪种做法不正确:()。

A.根据银行对汇率走势判断引导客户办理业务,满足客户购付汇业务需求

B.不应为提供虚假资料、可疑资料的客户办理购付汇

C.不应帮助客户规避外汇管理规定

D.一旦发现大规模集中性异常购汇行为,应及时向当地外汇局报告

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