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第4题
以下不属于洽谈区沟通细节的是（）
A.在客户落座前，置业顾问先落座
B.落座后立即招呼案场客服端上茶水，并注意招呼案场客服加水
C.房源推荐实行先询问后推荐：先询问客户需求和意向，再针对性推荐房源
D.双手递上《来访客户登记表》请客户填写
第6题
以下属于前台/值机员岗位派单标准的是（）
A.派单范围：其他渠道工单、派单时间10分钟内确认并派单
B.派单范围：除来电来访外其他渠道工单、派单时间5分钟内确认并派单
C.派单范围：其他渠道工单、派单时间5分钟内确认并派单
D.派单范围：除来电来访外其他渠道工单、派单时间10分钟内确认并派单
第10题
疫情期间，来访者需要佩戴口罩，进店还需要四个步骤分别是（）
A.入店前在店门外用微信扫描津门战役二维码，显示扫码成功后方可入内
B.对来访者进行体温检测，温度应低于37.3度为正常温度，如有发热、咳嗽等症状请及时就医
C.填写来访人员（客户）测温登记表，并将信息填写完整
D.出示健康码
