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[判断题]

客房部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店效劳,同时为客人提供各种综合效劳的部门。()

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第1题
前厅部推销客房数量多少,达成价格高低,不仅影响饭店的客房收入,也影响饭店___等部门的收()

A.入

B.销售

C.餐饮

D.财务

E.娱乐

F.商场

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第2题
下列属于客房部的地位的有___()

A.客房收入

B.餐饮收入

C.康乐收入

D.商场收入

E.综合服务收入

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第3题
酒楼、餐馆、饭堂等餐饮经营者不得制作含有禁止食用的野生动物及其制品的名称、别称、图案的招牌、菜谱或者其他宣传资料,用以招徕、诱导顾客()
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第4题
饭店的客房服务中心是客房部的()和()。
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第5题
维修住客房时客房部服务员客用不用陪同维修()
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第6题
商祺会金卡会员房费及餐费分别享受什么折扣()

A.客房75折,餐饮95折

B.客房85折,餐饮85折

C.客房75折,餐饮9折

D.客房75折,餐饮88折

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第7题
客房部应定期对客房各类设施用品进行检查,当发现设备异常时,要及时报修()
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第8题
内部消费优惠福利包括以下哪些()

A.餐饮消费全单8折优惠

B.客房住宿折扣

C.自营店铺优惠

D.购物中心及商街店铺优惠

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第9题
接待客人的礼仪中不正确的做法是()。

A.给客人倒茶时茶水要倒满

B.续茶时要将杯子拿离桌子

C.告辞时应等客人先起身

D.远客要送出房门并握手道别

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第10题
客房设施设备定期维护保养和大修应由()。

A.工程部负责,客房部配合

B.工程部独立完成

C.客房部独立完成

D.客房部负责,工程部配合

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第11题
饭店客房服务设施是否处于正常状态的检查,通常由()

A.安保部

B.客房服务中心

C.财务部

D.客房部

E.工程部

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