根据修后交车准备操作要点判断,以下说法错误的是()
A.《保养手册》盖章
B.旧件自行处理,不用拿给客户
C.检查车辆内外清洁情况,座椅需要归位
D.打印结算单
B、旧件自行处理,不用拿给客户
A.《保养手册》盖章
B.旧件自行处理,不用拿给客户
C.检查车辆内外清洁情况,座椅需要归位
D.打印结算单
B、旧件自行处理,不用拿给客户
A.核对客户驾驶执照,并且复印留档,要求其确认并签署《试乘试驾协议》,并确保试乘试驾车运行状态良好
B.请客户填写《试乘试驾调研意见表》
C.试乘试驾前不一定需要向客户说明试驾路线及所需的时间,只需提示客户试乘试驾中注意的要点
D.无需准备试乘试驾话术的准备
A.更新客户信息和维修历史记录,并半小时后短信关怀
B.要求顾客给出好评,以完成服务满意度调查
C.提醒顾客保养时间,并要求顾客给出好评
D.联系失约客户,并重新预约服务时间
A.电脑租车宝菜单 车辆→前端车型展示查询→修改取还车时间与APP时间一致 点击检测 根据结果判断问题
B.电脑租车宝菜单 门店→门店编辑
C.电脑租车宝菜单 车辆→车辆价格设置
D.电脑租车宝菜单 门店→节假日管理
A.如因未提前了解安装环境或未提前与顾客解释说明服务政策,容易导致因顾客不知情产生不满
B.上门后直接安装,无需与顾客提前沟通确认安装方式、安装位置、服务政策等
C.免费安装凭证可以根据发票、机身编号(15个月内/外)来判断
D.产生收费的项目,需向顾客出示公司的收费基准,同时进行解释说明
A.保险公司应补偿1500元
B.保险公司应补偿200元
C.保险公司应补偿1300元
D.保险公司不再承担补偿责任
A.检查曲轴箱的油位、油质情况,应正常良好,开启冷却水阀,并调节好冷却水量
B.关闭进、出口阀,开启回路阀和放空阀
C.盘车两圈以上,若无异常情况,微开进口阀,置换两次后,关闭放空阀
D.关闭进口阀,启动循环机,调节好循环油压,待运转正常后,逐渐开启进、出口阀.并根据生芦负荷大小,调节回路阀