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更多“若被主流媒体进行负面报道，或公司赔偿金额达到10万元以上，则…”相关的问题
A.【业务人员】在服务过程中存在违规行为，被媒体进行负面报道，或公司产生赔偿/处罚，则认定为重大投诉
B.【业务人员】在服务过程中存在违规行为，但未对公司造成声誉影响和经济损失，则认定为一级投诉
C.【业务人员】服务中虽无明显过错但存在瑕疵，导致投诉的，认定为二级投诉
D.【业务人员】在服务中无瑕疵，主要由于客户或第三方原因引起纠纷的，认定为四级投诉
A.重大投诉：（一）被媒体进行负面报道：受到城市/全国性门户网站或媒体曝光的一切有关公司不利声誉的事件
B.重大投诉：依据上述投诉有责认定标准，品牌及其门店有责，且不配合处理
C.重大投诉：依据上述投诉有责认定标准，品牌及其门店无责，但不配合处理 D重大投诉：依据上述投诉有责认定标准，品牌及其门店有责，但配合处理
D.重大投诉：依据上述投诉有责认定标准，品牌及其门店无责，但不配合处理
A.被客户投诉至政府主管部门（包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门），致使公司名誉受到重大损失的
B.因客户不满而导致被媒体负面报道，严重影响公司声誉的
C.因客户不满引发纠纷，导致公司赔偿或损失2万元以上的
D.将客户联系方式发布到网站，导致客户被骚扰的；或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的
A.给公司造成损失金额在1万元以上5万元以下，公共媒体负面报道，小区发生入室盗窃案、员工与客户发生肢体冲突等
B.给公司造成损失金额5万元以上20万以下；经政府机构鉴定属于轻伤的事故；在物业管理和客户服务的过程中发生的员工盗窃客户财产
C.给公司造成损失金额20万以上；经政府机构鉴定属于轻伤的事故；在物业管理和客户服务的过程中发生的员工盗窃客户财产
D.给公司造成损失金额达到20万以上；经政府机构鉴定属人员重伤或死亡事故
A.已经被省级及以上主流新闻媒体正确批评曝光的投诉
B.赔偿金额>10万元的投诉
C.一个月内累计20次以上不同投诉人的相同投诉或者50人以上的集体群诉/诉讼
D.3万元<赔偿金额≤10万元的投诉
A.将给公司造成较大经济损失
B.面临政府监管部门处罚，挂网通报
C.业户在投诉过程中提及到可能将联系媒体曝光，或意识到可能引发媒体负面报道
D.重大公共安全突发事故，包括食品安全，用水安全，消防安全，设施设备安全
E.人员伤亡等危机人身安全事故
