如果结果不匹配，请 
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第1题
推荐GLE350 时，我们需要做到以下三点。第一 熟悉产品配置差异第二 邀约试驾体验2.0T发动机动力，第三讲解GLE350配备的配置亮点。做到以上三点后就不需要做其他工作，让客户自己做抉择（）
第4题
如果客户有意向购买雷克萨斯认证二手车，我们兑现以下哪些承诺（）
A.提供12个月或2.5万保修
B.提供试驾
C.由经过培训的雷克萨斯技术人员进行质量检查和现场直观检查，并提供检查报告
D.移交证明书
E.提供车辆历史记录
第5题
试驾结束返回车位后，我们会像客户演示快速充电，在开始充电前，我们需要充电前，先退出行驶就绪状态，打开充电盖板，将充电枪插入充电口，充电时，充电状态指示灯显示（）
A.绿色
B.蓝色
C.红色
D.黄色
第6题
试乘试驾以下描述正确的是（）
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾，那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾，销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前，要求销售顾问指导顾客调节座椅，方向盘，后视镜等至少三项的位置（由顾客自行调节）
第7题
关于OLET提问技巧描述正确的是哪三项（）
A.运用适当的语气和方式提出正确的问题
B.让客户感受舒适惬意的交谈方式
C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解
D.主要是澄清客户的问题
