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第3题
手机银行登 陆密码重置业务时未履行客户身份核实责任，未对客户进行人脸识 别，事后使用手机视频补做人脸识别。此种行为违反运营操作流程， 总行已取消 XBANK 操作权限，并纳入平衡计分卡考核（）
第4题
我行手机银行客户端客户如不慎忘记或遗失登录密码，可采取如下方式重新找回登录密码（）
A.在手机银行客户端登录首页，点击找回密码输入相应信息后即可重置密码
B.拨打我行96588客户服务热线，选择人工客服，由我行客户人员核对相应信息后完成密码重置操作
C.到我行任意一家支行办理 个人登录密码重置业务
D.登录我行个人网上银行完成手机银行密码重置操作
第8题
6下列关于手机银行说法正确的是（）
A.手机银行登录密码当日累计输错三次被锁定
B.手机银行登录密码锁定后第二日自动解锁
C.手机银行登录密码忘记可到柜台做密码重置
D.手机银行登录密码忘记须到网点柜面注销重签
