如果结果不匹配，请 
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第5题
关于原则表述，以下正确的是（）
A.同理心，换位思考，站在客户的立场上看问题
B.不要人为的给客户下判断，尊重客户
C.首问责任，不推诿，做到问题到我为止，负责到底
D.过程中适当坚持利益原则
第8题
以下负责任的行为中，按照1-从低到高的行为水准评分，打分正确的是（）
A.对团队负责，有集体荣誉感，为荣誉而战，随时随地维护游侠客品牌形象—5分
B.不抱怨、不推诿、用心做事，有始有终，及时反馈—1分
C.不找借口，勇于承认错误，勇于承担责任，并及时纠正—3分
D.做好分内事，今日事今日毕，对自己的言行负责—2分
E.有主人翁意识，主动承担任务，让问题到我为止，把事情做到120分—4分
