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[多选题]

在现场遇到客人时,你会怎么做()

A.微笑着说:您好!这边请

B.你好!这边请

C.微笑着,不用行鞠躬礼

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微笑着说您好!这边请

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第1题
下列现象属于选择性注意的是()。

A.观察某人时,注意其特殊的面部特征,言谈举止的细节

B.在客厅里,别人看电视时,你却在看报纸或做作业

C.在公路上开车

D.正在做某项工作时,电话铃响了,你会暂停工作去接电话,然后再恢复工作

E.开车时,边开车边打电话

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第2题
当发现跑单,在公共场所找到客人时,你认为应怎么处理?
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第3题
当在餐厅遇到客人时,我们可以对客人说()

A.Wish you a good dream

B.njoy your journey

C.njoy your meal

D.Sorry, it's my fault

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第4题
顾客喊服务员 可是当时你在忙你会怎么做()
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第5题
顾客遇到商品问题、售后问题需要咨询时,你(合伙人或团长)该怎么做()
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第6题
如果D风格的领导特别喜欢你,他会怎么做()

A.与你成为好朋友

B.给你更多的工作

C.在团队中表扬你

D.没有明显行为

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第7题
以下哪些属于我们的服务缺漏()

A.服务客人时,员工因私事心情不好,愁眉苦脸

B.早晨客人迎面而来,员工微笑着对客人说:早上好

C.服务客人时笑容满面,客人一转身,脸部立刻失去笑容

D.面对客人咨询时心不在焉

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第8题
在服用降压药/降糖药时你会怎么做()

A.血压高时服用,没一直服药的必要

B.按医生嘱托按时按量规律服用,不适时立即告知医生或随诊

C.发现漏服时,将漏服的药与下一次药一起服用

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第9题
当战队赛时遇到队友挂机,你应当怎么做()

A.记住挂机者的昵称,对局结束后立即私聊队长进行举报

B.反正也赢不了了,随便乱打

C.输了一局拿不到奖励了,就不打了

D.找队长要求积分补偿

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第10题
如果有人给你一颗糖,你会怎么做()
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第11题
你与父母一块参加劳动,当你发现家长焚烧秸秆时,你会怎么做()
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