题目内容
（请给出正确答案）
A.接待客户的时候可以嚼口香糖，以免口气影响客户
B.在店面接听客户电话时，不能趴在左面上或依靠在椅背上
C.如客户讲投诉电话打至店面，且投诉当时人不在店面时，可告知客户，不是我负责这件事，请客户晚些再打
D.如遇客户吸烟，需告知客户室内不能吸烟，吸烟需到店外
答案
B、在店面接听客户电话时，不能趴在左面上或依靠在椅背上
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A.火车
B.飞机
C.越野车
D.自行车
A.为了提高工作效率，在领用的10张空白单证中提前盖上了承保业务印章
B.业务员小王要带公章外出办事，对小张说已经跟领导请示过，让小张把公章给自己，于是小张直接将公章交给小王
C.小张下班时，由于还有客户正在等待出单，小张就将印章直接放在自己办公桌上，并叮嘱同事用完后要记得锁到保险柜
D.为了使用方便，小张将印章放在桌子上，并由同事自己盖章
A.个性
B.情绪
C.能力
D.态度
A.甲:你这种执法行为一点人情味都没有!乙:我严格执法是为了保障人民群众的生命财产安全
B.甲:你成天打游戏是在虚度年华。乙:我只有在游戏中才觉得年华没有虚度
C.甲:你工作时间不能抽烟。 乙:我抽烟时从不工作
D.甲:你这种说法是栽赃陷害。乙:你这种说法是血口喷人
A.小明：粟老师，您好！请问学校图书馆怎么走
B.小红：爸爸，能请您帮我捡下球吗
C.小王：同学，走开，我要过去
D.小张：小明，我忘记带铅笔了，能借你的用下吗
